近日，首屆全國(guó)奧特萊斯時(shí)尚購(gòu)物季在天津武清的京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)拉開(kāi)帷幕，全國(guó)22家?jiàn)W特萊斯運(yùn)營(yíng)商旗下逾80個(gè)奧特萊斯項(xiàng)目參與本屆購(gòu)物季，占全國(guó)優(yōu)質(zhì)奧特萊斯的90%以上，這也是我國(guó)奧特萊斯行業(yè)首次聯(lián)手舉辦的全國(guó)性大型營(yíng)銷活動(dòng)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)奧特萊斯分會(huì)會(huì)長(zhǎng)商秀麗表示，京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)是全國(guó)奧萊行業(yè)品牌聚集、銷售產(chǎn)出的佼佼者，這也是首屆奧特萊斯時(shí)尚購(gòu)物季選擇在京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開(kāi)幕的原因。
“作為外資奧特萊斯代表，很榮幸佛羅倫薩小鎮(zhèn)能夠參與到首屆全國(guó)奧特萊斯時(shí)尚購(gòu)物季的活動(dòng)中。這不僅印證了小鎮(zhèn)在中國(guó)市場(chǎng)的出色表現(xiàn)，也體現(xiàn)了政府及行業(yè)一直以來(lái)對(duì)于外資企業(yè)的重視、支持與肯定。”佛羅倫薩小鎮(zhèn)及RDMAsia董事總經(jīng)理那亞璞表示，RDM集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一直保持強(qiáng)大的信心，未來(lái)還將繼續(xù)加碼中國(guó)市場(chǎng)，不斷擴(kuò)張其在中國(guó)市場(chǎng)的版圖。
領(lǐng)跑市場(chǎng)
入華十年業(yè)績(jī)一路上揚(yáng)
佛羅倫薩小鎮(zhèn)隸屬于意大利商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)RDM。2011年，RDM集團(tuán)在中國(guó)的第一個(gè)項(xiàng)目京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)，這也是我國(guó)首座純正意大利風(fēng)格的名品奧特萊斯。從此，以意大利風(fēng)情為特色的佛羅倫薩小鎮(zhèn)憑著大牌云集的資源優(yōu)勢(shì)及先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理水平在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟了領(lǐng)跑之路。
經(jīng)典的意大利建筑、隨處可見(jiàn)的意大利文化風(fēng)情、地道的意大利和國(guó)際風(fēng)味美食、超過(guò)300家歐美國(guó)際品牌以及亞洲知名品牌提供全年低至2折起的名品折扣——京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)后，迅速吸引了周邊乃至華北地區(qū)的消費(fèi)者，業(yè)績(jī)一路上揚(yáng)。
京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)取得的成功為RDM集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。2015年，上海和廣州佛山的佛羅倫薩小鎮(zhèn)先后開(kāi)業(yè)，并成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性商業(yè)項(xiàng)目。數(shù)據(jù)顯示，2016年，京津、上海、廣州佛山佛羅倫薩小鎮(zhèn)總共取得了55億元的營(yíng)業(yè)額，客流量超過(guò)1100萬(wàn)人次。2017年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)進(jìn)一步加快在華拓展速度，接連在中國(guó)香港、湖北鄂州、四川成都新開(kāi)了三個(gè)項(xiàng)目。
除了線下發(fā)力外，佛羅倫薩小鎮(zhèn)還不斷探索電商渠道。2018年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)官方線上商城正式上線，線上線下業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)。“佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城囊括了多家知名品牌，為全國(guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供了獨(dú)家折扣與禮遇，讓消費(fèi)者可以足不出戶購(gòu)遍全球精品好物。”那亞璞在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前，佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城已與微信小程序和線上會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃等數(shù)字平臺(tái)進(jìn)一步打通，將為消費(fèi)者帶來(lái)更加新潮、便捷和個(gè)性化的線上消費(fèi)體驗(yàn)。
2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情令全國(guó)各地的佛羅倫薩小鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊。但隨著疫情防控形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)迅速恢復(fù)。“重新開(kāi)放運(yùn)營(yíng)短短一個(gè)月內(nèi)，我們就恢復(fù)到了疫前銷售水平。”那亞璞表示。同時(shí)，令他高興的是，在小鎮(zhèn)關(guān)閉期間，很多消費(fèi)者通過(guò)電商渠道購(gòu)物，使得佛羅倫薩小鎮(zhèn)電商平臺(tái)的銷售額增長(zhǎng)了500%。
據(jù)介紹，2020年，盡管受到疫情沖擊，但佛羅倫薩小鎮(zhèn)的銷售額依然實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，銷售額超100億元，客流量近2000萬(wàn)人次。
進(jìn)入2021年，佛羅倫薩小鎮(zhèn)加速前行。年初，重慶項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)在西南地區(qū)再次落下重子。9月，全新的上海佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期和成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期也相繼開(kāi)業(yè)。
入華十年來(lái)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)在大中華地區(qū)已覆蓋七家名品奧特萊斯、線上商城以及會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃等平臺(tái)。“我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一直保持強(qiáng)大的信心。”那亞璞表示，未來(lái)，RDM集團(tuán)還將繼續(xù)加碼中國(guó)市場(chǎng)，以總計(jì)2億美元的投資幫助佛羅倫薩小鎮(zhèn)明年在中國(guó)新增兩座名品奧萊，不斷擴(kuò)張其在中國(guó)市場(chǎng)的版圖。
優(yōu)勢(shì)突出
重品牌陣容及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一家低調(diào)的外資奧特萊斯品牌，佛羅倫薩小鎮(zhèn)憑借什么成功地吸引了消費(fèi)者，并成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)?
“RDM集團(tuán)于2009年進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)時(shí)中國(guó)中產(chǎn)階層消費(fèi)者的購(gòu)買力正不斷增強(qiáng)，對(duì)國(guó)際品牌有了更深入的了解，對(duì)高端生活方式也有了更高的需求。顯然，中國(guó)的奢侈品零售行業(yè)有著巨大的潛力，我們看見(jiàn)并抓住了這一機(jī)會(huì)。”那亞璞對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。
“我們選擇‘佛羅倫薩小鎮(zhèn)’作為品牌名稱，既是致敬源于意大利的文化底蘊(yùn)，也彰顯了我們要打造一站式意式購(gòu)物休閑生活方式的決心。在佛羅倫薩小鎮(zhèn)，中國(guó)消費(fèi)者可以體驗(yàn)到純正的意大利歷史建筑與文化、美食美酒和時(shí)尚潮流。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓其在中國(guó)市場(chǎng)脫穎而出。
首先，佛羅倫薩小鎮(zhèn)擁有超300家精心挑選的國(guó)內(nèi)外知名品牌，全年提供誘人的折扣。眾多品牌將其在地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)的首家?jiàn)W特萊斯門店設(shè)在了京津佛羅倫薩小鎮(zhèn)，包括寶格麗、巴黎世家等;而上海佛羅倫薩小鎮(zhèn)則囊括了圣羅蘭、芬迪等在內(nèi)的品牌獨(dú)家?jiàn)W特萊斯門店。“佛羅倫薩小鎮(zhèn)來(lái)自意大利，與眾多品牌有著深厚的合作關(guān)系。”那亞璞表示，這種連結(jié)十分重要，這也是佛羅倫薩小鎮(zhèn)為何總能給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及市場(chǎng)上極佳的品牌折扣。
“其次，佛羅倫薩小鎮(zhèn)所帶來(lái)的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止購(gòu)物。”那亞璞表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)創(chuàng)造了一個(gè)空間，人們可以來(lái)探索和享受。如舉辦各類型展覽活動(dòng)、美食節(jié)、音樂(lè)節(jié)等，包括佛羅倫薩小鎮(zhèn)的“奇幻叢林”家庭游樂(lè)中心，都是為了能給消費(fèi)者帶來(lái)更多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
那亞璞告訴中國(guó)商報(bào)記者，當(dāng)其他零售品牌努力整合線下到線上的體驗(yàn)時(shí)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)是中國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全渠道新零售戰(zhàn)略的名品奧特萊斯品牌。他表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)未來(lái)也會(huì)進(jìn)一步探索線上線下領(lǐng)域的融合發(fā)展。
“從始至終，我們致力于通過(guò)最佳的品牌陣容、便捷的地理位置、誘人的折扣以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為中國(guó)消費(fèi)者打造獨(dú)特的一站式意式購(gòu)物體驗(yàn)。將佛羅倫薩小鎮(zhèn)打造為中國(guó)領(lǐng)先的國(guó)際名品奧特萊斯品牌。”那亞璞表示。
行業(yè)啟示
做大做強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接受益者，佛羅倫薩小鎮(zhèn)也把先進(jìn)的理念和管理經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)際化的奧特萊斯標(biāo)準(zhǔn)帶進(jìn)中國(guó)，為促進(jìn)中國(guó)奧特萊斯行業(yè)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
“佛羅倫薩小鎮(zhèn)對(duì)行業(yè)最重要的貢獻(xiàn)是把國(guó)際先進(jìn)的奧特萊斯理念和標(biāo)準(zhǔn)帶了進(jìn)來(lái)。”商秀麗告訴中國(guó)商報(bào)記者，2011年首家佛羅倫薩小鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)時(shí)，正是中國(guó)奧特萊斯市場(chǎng)大規(guī)模啟動(dòng)的一年，大多數(shù)奧特萊斯運(yùn)營(yíng)商在那一年進(jìn)場(chǎng)。她表示，當(dāng)時(shí)很多奧特萊斯運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和品牌資源方面有所欠缺。
“當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的奧特萊斯運(yùn)營(yíng)企業(yè)多是地產(chǎn)思維，以出租店鋪收租金為主，是固化的物業(yè)管理模式，對(duì)品牌怎么賣得更好、怎么提升業(yè)績(jī)等還沒(méi)有明確的思路。”商秀麗表示，但佛羅倫薩小鎮(zhèn)不一樣，其所屬的RDM集團(tuán)深諳國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的奧特萊斯運(yùn)營(yíng)，很尊重品牌，在項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后會(huì)對(duì)品牌的日常運(yùn)營(yíng)提供細(xì)致的管理，幫助企業(yè)和品牌把店鋪經(jīng)營(yíng)好，讓其實(shí)現(xiàn)盈利。這也成為佛羅倫薩小鎮(zhèn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，RDM集團(tuán)重視市場(chǎng)研究，在拓展商業(yè)版圖前往往會(huì)做大量深入而科學(xué)的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)和方向，這使得佛羅倫薩小鎮(zhèn)能持續(xù)穩(wěn)定地保持發(fā)展優(yōu)勢(shì)。“在開(kāi)設(shè)新的小鎮(zhèn)之前，我們會(huì)進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)研究和調(diào)查，以幫助我們做決定。”那亞璞說(shuō)。
“我們的戰(zhàn)略就是能夠發(fā)展現(xiàn)有的奧特萊斯集團(tuán)，使它們成為市場(chǎng)上最好的。不重?cái)?shù)量重質(zhì)量，目標(biāo)是為消費(fèi)者帶來(lái)全新的、輕松的、純正的意式購(gòu)物體驗(yàn)。”那亞璞表示，RDM集團(tuán)一方面不斷做大既有的項(xiàng)目，例如，上海和成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期項(xiàng)目先后于今年9月開(kāi)業(yè)，武漢和重慶佛羅倫薩小鎮(zhèn)二期項(xiàng)目、成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)三期項(xiàng)目等也將在未來(lái)陸續(xù)亮相;另一方面，也會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人均可支配收入高但缺少奧特萊斯的一線或非一線城市拓展新版圖，例如，明年預(yù)計(jì)會(huì)在廈門以及深圳再新開(kāi)兩個(gè)項(xiàng)目。
面向未來(lái)，那亞璞表示，奢侈品零售行業(yè)在中國(guó)顯示出巨大的潛力。“中產(chǎn)階層消費(fèi)者不斷增強(qiáng)的消費(fèi)能力，以及對(duì)國(guó)際品牌更深的理解和追求，正是我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)保持樂(lè)觀態(tài)度的原因”。
(記者張濤)