昨日,部分用戶(hù)發(fā)現(xiàn)360安全云盤(pán)同步文件消失,并且云盤(pán)提醒續(xù)費(fèi),而用戶(hù)續(xù)費(fèi)后會(huì)員時(shí)間并未延長(zhǎng)。
BUG出現(xiàn)后,360安全云盤(pán)發(fā)布緊急通知,表示“安全云盤(pán)使用出現(xiàn)異常,給你帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。工作人員正在加急處理中,請(qǐng)耐心等待。異常修復(fù)后,我們會(huì)第一時(shí)間在本帖中更新說(shuō)明。”
昨晚21:33,360安全云盤(pán)再次回應(yīng):目前云盤(pán)已恢復(fù)正常,請(qǐng)?jiān)俅蔚卿浭褂?。在服?wù)受影響期間,誤充值的用戶(hù),360安全云盤(pán)會(huì)統(tǒng)一做原路退款。
官方表示,若還有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系,在線客服(云盤(pán)官網(wǎng)右下方按鈕),電話4006693600轉(zhuǎn)4轉(zhuǎn)9,客服郵箱:yunpankefu@#。
2016年10月,360云盤(pán)宣布停止個(gè)人云盤(pán)服務(wù),轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。隨后11月,360正式發(fā)布了企業(yè)云盤(pán),定位專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人工作室的專(zhuān)業(yè)級(jí)企業(yè)云盤(pán),主打安全與便捷。
今年2月,360安全云盤(pán)官微宣布為所有新用戶(hù)免費(fèi)提供半年版云盤(pán)套餐,以方便需要異地、在家、遠(yuǎn)程辦公的人員,可以減少感染風(fēng)險(xiǎn),安全辦公。 ????
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