警方提醒:“雙十一”小心“貼心”假客服
發(fā)布日期: 2021-11-10 20:59:20 來源: 新華網(wǎng)
新華社合肥11月10日電(記者陳諾)購買的商品質(zhì)量不合格,客服給您雙倍退款;途中的快遞包裹莫名“失蹤”,客服給您全額賠償;購買的商品可以退稅,客服為您辦理……小心這些“貼心”的客服有詐!“雙十一”臨近,網(wǎng)購高峰又至,記者從安徽省合肥市公安局反電詐中心了解到,最近一個月,冒充電商、物流客服類的詐騙案件在當?shù)匕l(fā)生180余起,造成消費者經(jīng)濟損失超過700萬元。警方提醒廣大消費者:網(wǎng)購后的售后服務應通過官方渠道聯(lián)系、操作,陌生來電和網(wǎng)址鏈接不要隨意接聽、點擊。
近日,合肥市民魏某接到一個電話,對方冒充某網(wǎng)店客服,謊稱其近期購買的商品甲醛超標,檢測不合格,現(xiàn)在為其辦理雙倍退款。魏某信以為真,隨后對方以退款必須要先驗證銀行卡的名義,給其發(fā)來一個網(wǎng)址鏈接。按照對方要求,魏某在網(wǎng)頁上輸入銀行卡號、密碼和短信驗證碼后,賬戶很快被轉走6萬余元,他這才意識到自己被騙。合肥市公安局反電詐中心接警后迅速采取緊急止付措施,幫其挽回了損失。
據(jù)介紹,此類詐騙的理由可謂五花八門:如商品有質(zhì)量問題、包裹快遞半途“失蹤”、購買的商品可以退稅等。詐騙分子冒充電商、物流客服,誘騙受害者登錄釣魚網(wǎng)站填寫支付信息,從而盜刷銀行卡。
合肥市公安局反電詐中心民警朱云龍告訴記者,詐騙分子正是借著“雙十一”前后消費者大量網(wǎng)購的機會“乘虛而入”。廣大消費者一定要擦亮雙眼,網(wǎng)購后的售后服務應通過官方渠道聯(lián)系、操作,陌生來電和網(wǎng)址鏈接不要隨意接聽、點擊,受騙后應及時保存相關證據(jù),第一時間報警。
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