貴陽創(chuàng)新搭建“稅視服務(wù)通”輔導(dǎo)平臺(tái)——云端服務(wù)增效率
發(fā)布日期: 2021-11-11 09:01:03 來源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)貴陽訊(記者吳秉澤、王新偉)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,貴陽市稅務(wù)局不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新搭建“稅視服務(wù)通”可視遠(yuǎn)程輔導(dǎo)平臺(tái),構(gòu)建起納稅人和稅務(wù)干部可視化互動(dòng)渠道,通過一對(duì)一輔導(dǎo),幫助納稅人方便快捷辦理所有涉稅事項(xiàng)。

貴陽市稅務(wù)局對(duì)全市28個(gè)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)坐席進(jìn)行資源整合,納稅人可選擇空閑坐席輔導(dǎo)員交流;組織52名專家成立后援團(tuán)隊(duì),一旦坐席收到解答不了的問題,系統(tǒng)就立即連線專家,以多方在線、實(shí)時(shí)“會(huì)診”模式,快速、精準(zhǔn)、高效地輔導(dǎo)納稅人。

為進(jìn)一步提升服務(wù)效率,貴陽市稅務(wù)局還集成打造《企業(yè)“全生命周期”辦稅指引》,將企業(yè)從開辦到結(jié)業(yè)涉及的19項(xiàng)具體辦稅業(yè)務(wù)流程、方式、鏈接等以二維碼形式推送給納稅人,有效減少了納稅人辦稅時(shí)間。

國家稅務(wù)總局貴陽市息烽縣稅務(wù)局干部江仁杰是郵政服務(wù)大廳的??停凹{稅人只要在網(wǎng)上申請(qǐng),我們就能通過郵政‘送票上門’,減少群眾的納稅成本支出”。

“通過電子稅務(wù)局,只要幾分鐘就能完成發(fā)票申領(lǐng),第二天就能收到發(fā)票,一次都不用跑,我們方便了很多。”貴州中泰華騰勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

“隨著智能辦稅、非接觸式辦稅的宣傳推廣,越來越多納稅人選擇網(wǎng)上辦稅?!毕⒎榭h稅務(wù)局一分局局長方成明告訴記者,該局已通過郵寄方式為納稅人寄送發(fā)票2.85萬份。

關(guān)鍵詞: 納稅人 服務(wù) 稅務(wù)局 辦稅 輔導(dǎo)

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