人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友留言截圖。

人民網(wǎng)北京11月18日電 （黃盛）日前，有創(chuàng)業(yè)者在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言建議，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提升企業(yè)開(kāi)辦對(duì)公賬戶的效率，減少不必要的開(kāi)戶環(huán)節(jié)，縮短開(kāi)戶時(shí)間。

對(duì)此，人民銀行回應(yīng)表示，今年以來(lái)，人民銀行在前期取消企業(yè)銀行賬戶行政許可基礎(chǔ)上，將工作重心轉(zhuǎn)向事中事后監(jiān)管，統(tǒng)籌推進(jìn)銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控與優(yōu)化服務(wù)工作，堅(jiān)決治理小微企業(yè)開(kāi)戶難問(wèn)題。

據(jù)悉，在優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)流程上，人民銀行推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶、賬戶分級(jí)分類管理、拒絕開(kāi)戶復(fù)核“三項(xiàng)機(jī)制”，指導(dǎo)商業(yè)銀行在賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控前提下，適當(dāng)放寬小微企業(yè)開(kāi)戶審核條件，合理控制賬戶功能，實(shí)行專門(mén)類別管理，嚴(yán)控隨意拒絕開(kāi)戶、拖延開(kāi)戶等行為。

在提升開(kāi)戶服務(wù)透明度上，人民銀行推廣銀行開(kāi)戶負(fù)面清單制度，約束商業(yè)銀行開(kāi)戶條件不合理、告知不規(guī)范等不當(dāng)服務(wù)行為；要求商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)做好開(kāi)戶標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)戶時(shí)限和開(kāi)戶費(fèi)用“三公開(kāi)”，公示三級(jí)監(jiān)督服務(wù)電話，制作開(kāi)戶宣傳手冊(cè)，規(guī)范開(kāi)戶服務(wù)問(wèn)答。

在推動(dòng)政銀業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)上，人民銀行指導(dǎo)商業(yè)銀行與地方政府“一網(wǎng)通辦”企業(yè)注冊(cè)開(kāi)辦平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶預(yù)約與企業(yè)注冊(cè)在線一網(wǎng)辦理，北京、上海兩地商業(yè)銀行還實(shí)現(xiàn)向人社、稅務(wù)等部門(mén)推送開(kāi)戶信息。大力推動(dòng)商業(yè)銀行在開(kāi)戶環(huán)節(jié)使用電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章。

在加強(qiáng)賬戶事中事后風(fēng)險(xiǎn)防控能力上，人民銀行建立銀行賬戶全生命周期管理機(jī)制，提升商業(yè)銀行對(duì)銀行賬戶異常交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)識(shí)別能力，加強(qiáng)對(duì)公安涉案賬戶倒查、關(guān)聯(lián)排查。推動(dòng)將銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防范納入網(wǎng)點(diǎn)和員工考核，劃清事前事中事后風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任鏈，防止將所有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任全部壓在開(kāi)戶環(huán)節(jié)。

在強(qiáng)化開(kāi)戶服務(wù)監(jiān)督上，人民銀行加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行賬戶服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防控的監(jiān)管問(wèn)責(zé)，加大檢查暗訪督導(dǎo)力度，做好開(kāi)戶時(shí)間、開(kāi)戶費(fèi)用、開(kāi)戶增長(zhǎng)率、開(kāi)戶滿意率、賬戶涉案率等“五項(xiàng)監(jiān)測(cè)”分析，持續(xù)跟蹤管理質(zhì)效。

“將繼續(xù)把小微企業(yè)開(kāi)戶難作為重要治理對(duì)象，督促商業(yè)銀行建立健全賬戶分類分級(jí)管理機(jī)制，推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶試點(diǎn)，多措并舉推出銀行賬戶服務(wù)便民措施?！比嗣胥y行表示，將做到賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控和優(yōu)化賬戶服務(wù)兩不誤、兩促進(jìn)。

關(guān)鍵詞： 服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 商業(yè)銀行 賬戶 開(kāi)戶