《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從貨拉拉獲悉,自今年10月底以來,貨拉拉陸續(xù)在北京、深圳、廣州、沈陽、天津、石家莊、濟(jì)南、鄭州、武漢等17座城市的司機(jī)版App上線了“司機(jī)社區(qū)”功能,貨拉拉司機(jī)們可以在司機(jī)社區(qū)里發(fā)布動(dòng)態(tài)、評(píng)論點(diǎn)贊、互助閑聊,分享自己的生活與工作等,司機(jī)社區(qū)官方也會(huì)不定期舉辦社區(qū)線上有獎(jiǎng)活動(dòng)。
據(jù)貨拉拉提供的數(shù)據(jù)顯示,截至11月27日,進(jìn)入司機(jī)社區(qū)的司機(jī)人數(shù)超過了13萬,司機(jī)師傅們共發(fā)布了6.2萬余條動(dòng)態(tài)。司機(jī)社區(qū)上日活司機(jī)人數(shù)最多的一天是11月25日,共有4.7萬余人在線,當(dāng)天也是發(fā)布動(dòng)態(tài)數(shù)最高的一天,共計(jì)發(fā)布了8372條動(dòng)態(tài)。
貨拉拉App司機(jī)版的司機(jī)社區(qū)頁面顯示,其設(shè)置了互助閑聊、聚焦懇談會(huì)、官方活動(dòng)等幾個(gè)內(nèi)容板塊,進(jìn)入司機(jī)社區(qū)的司機(jī)們可以在司機(jī)社區(qū)里面關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容,也可以看到推薦、熱門以及各地司機(jī)發(fā)布的帖子內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計(jì),司機(jī)們?cè)谒緳C(jī)社區(qū)上發(fā)帖的高峰時(shí)段在11時(shí),司機(jī)們發(fā)布的內(nèi)容包括分享日常接單情況、提出意見和建議、詢問路況等互助信息,以及同行之間閑聊等。
貨拉拉平臺(tái)會(huì)根據(jù)司機(jī)們?cè)谒緳C(jī)社區(qū)上發(fā)表的一些有建設(shè)性的意見和建議,對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和完善,以此提升司機(jī)體驗(yàn)。
如在打擊外掛方面,11月25日,貨拉拉通過微信公眾號(hào)“貨拉拉司機(jī)之家”發(fā)文對(duì)外表示,10月19日-11月19日,平臺(tái)共計(jì)查殺外掛8款,其中包含6款I(lǐng)OS系統(tǒng)、2款A(yù)ndroid系統(tǒng),并指出平臺(tái)具有完善的反作弊技術(shù),司機(jī)師傅們一旦使用外掛,平臺(tái)會(huì)立即識(shí)破并采取對(duì)應(yīng)的措施。平臺(tái)對(duì)于存在惡劣刷單、使用外掛行為導(dǎo)致行為分扣減至41分以下的司機(jī)師傅將進(jìn)行永久拉黑處理。
此外,在外掛、刷單行為的管控過程中,貨拉拉平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一些司機(jī)在被平臺(tái)識(shí)別前就已將費(fèi)用提現(xiàn)。為了維護(hù)良好的做單環(huán)境,遏制外掛、假單、刷單現(xiàn)象,給司機(jī)師傅們營造一個(gè)更公平合理的運(yùn)輸平臺(tái),平臺(tái)計(jì)劃執(zhí)行入賬前風(fēng)控核查48小時(shí),風(fēng)控?zé)o問題后入賬至司機(jī)錢包。
“貨拉拉司機(jī)社區(qū)意在打造一個(gè)司機(jī)師傅們線上交流的社區(qū),使司機(jī)與司機(jī)、司機(jī)與平臺(tái)之間達(dá)到有效溝通。我們歡迎越來越多的司機(jī)師傅進(jìn)入司機(jī)社區(qū)交流互動(dòng),平臺(tái)也會(huì)通過司機(jī)社區(qū)收集司機(jī)師傅們的心聲,并進(jìn)一步改善平臺(tái),加大司機(jī)權(quán)益保障的力度。”貨拉拉司機(jī)體驗(yàn)部負(fù)責(zé)人表示。
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