今日,#加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨#相關(guān)話題登上熱搜。
有媒體報(bào)道,上海的賈女士在“加拿大鵝”專(zhuān)門(mén)店,購(gòu)買(mǎi)一件價(jià)值11400元的羽絨服,而后發(fā)現(xiàn),不僅衣服商標(biāo)繡錯(cuò),衣服縫線粗糙,線頭纏繞,而且口袋內(nèi)布料沒(méi)包邊,面料還有陣陣刺鼻的味道。賈女士到門(mén)店退貨,卻被告知由于購(gòu)衣時(shí)簽過(guò)《更換條款》,其中明確“除非相關(guān)法律另有規(guī)定,所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨?!币虼耍Z女士無(wú)法退掉羽絨服。該事件經(jīng)媒體曝光后,立即引起廣大網(wǎng)友熱議。
隨后,加拿大鵝官方微博就中國(guó)大陸地區(qū)退換貨政策作出回應(yīng),表示Canada Goose加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店《更換條款》中第一條的含義為:在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下,所有中國(guó)大陸地區(qū)專(zhuān)門(mén)店售賣(mài)的產(chǎn)品可以退貨退款。第七條進(jìn)一步明確表示,更換條款不影響顧客依據(jù)相關(guān)法律享有的權(quán)利。
目前,上海市消保委已約談了加拿大鵝(希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司),要求其在12月2號(hào)中午前提交《更換條款》的正式說(shuō)明。
據(jù)了解,就“中國(guó)大陸以外區(qū)域加拿大鵝專(zhuān)門(mén)店退換貨條款是否與中國(guó)大陸相一致”這一問(wèn)題,加拿大鵝參會(huì)人員表示“不知道”,加拿大鵝參會(huì)人員也確認(rèn)了在加拿大鵝官網(wǎng)上30日無(wú)理由退貨的相關(guān)條款,并表示該條款不適用于中國(guó)大陸,中國(guó)大陸適用7天無(wú)理由退貨條款。
專(zhuān)題:《財(cái)米油鹽》——你的財(cái)經(jīng)寶典
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