當(dāng)前，5G消息規(guī)模商用面臨兩大主要難題，一是支持5G消息的終端不夠多；二是商業(yè)模式不夠清晰。進(jìn)一步推動(dòng)5G消息規(guī)模商用，要加快5G消息終端規(guī)?；采w，加強(qiáng)5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步探索5G消息運(yùn)營模式。

中國電信日前宣布5G消息正式商用。此前，中國移動(dòng)與中國聯(lián)通已于2021年11月啟動(dòng)了5G消息試商用。“三大電信運(yùn)營商的進(jìn)展都差不多，目前5G消息基本具備了商用條件?！豹?dú)立電信分析師付亮說。

據(jù)悉，2020年4月8日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，并宣布共同啟動(dòng)5G消息業(yè)務(wù)。

與傳統(tǒng)短消息相比，5G消息有何不同？簡單來說，5G消息是多媒體的、能互動(dòng)服務(wù)的，不僅有文字、圖片，還能發(fā)視頻、位置，甚至完成支付。比如，在與12306的5G短信對(duì)話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點(diǎn)選關(guān)鍵字形式，快捷實(shí)現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，5G消息將極大改善行業(yè)企業(yè)與用戶之間的溝通效率和體驗(yàn)，在企業(yè)級(jí)市場的應(yīng)用前景更加廣闊，將收獲千億元級(jí)行業(yè)信息市場。

此前，短信是按條數(shù)收費(fèi)，5G消息則按照服務(wù)收費(fèi)。據(jù)了解，5G消息業(yè)務(wù)分為兩大類，一類是個(gè)人用戶與個(gè)人用戶之間交互消息，另一類是行業(yè)客戶與個(gè)人用戶之間交互消息。據(jù)中國電信市場部副總經(jīng)理張小軍介紹，目前中國電信采取了個(gè)人用戶免費(fèi)、對(duì)企業(yè)收費(fèi)的后向收費(fèi)模式，即個(gè)人用戶接收信息免費(fèi)，發(fā)送信息和現(xiàn)行的短信收費(fèi)相同；企業(yè)用戶根據(jù)消息類型收費(fèi)，用戶接收和回復(fù)企業(yè)消息免費(fèi)。中國電信在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)提供免費(fèi)體驗(yàn)包。

“至少兩家運(yùn)營商明確了針對(duì)個(gè)人用戶接收5G消息免費(fèi)，發(fā)送按短信收費(fèi)。短信高昂的定價(jià)，會(huì)限制用戶的興趣?！备读琳J(rèn)為，當(dāng)前，5G消息規(guī)模商用面臨兩大主要難題，一是支持5G消息的終端還不夠多，運(yùn)營商很可能需要同時(shí)推出APP版的替代工具；二是商業(yè)模式還不夠清晰。針對(duì)個(gè)人用戶，如何在收入和活躍度方面均取得突破？針對(duì)企業(yè)用戶，如何既讓他們看到好處又不讓他們把5G消息當(dāng)成發(fā)送營銷信息的工具，都是運(yùn)營商必須解決的問題。

如何進(jìn)一步推動(dòng)5G消息規(guī)模商用？“要加快5G消息終端規(guī)?；采w，加強(qiáng)5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步探索5G消息運(yùn)營模式，加快打造標(biāo)桿示范，推動(dòng)區(qū)域試點(diǎn)，開展監(jiān)管政策和技術(shù)手段研究?！敝袊ㄐ牌髽I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長苗建華說。

苗建華認(rèn)為，基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)要加強(qiáng)構(gòu)建5G消息服務(wù)能力，與合作伙伴形成合作共贏的市場化合作模式，共同形成行業(yè)合力。同時(shí)，以“工信部綻放杯5G消息商用標(biāo)桿賽”為契機(jī)，推動(dòng)“5G消息小鎮(zhèn)”落地，促進(jìn)行業(yè)場景與5G消息深度融合，形成公眾、政企雙線發(fā)力。支撐行業(yè)主管部門健全完善5G消息業(yè)務(wù)監(jiān)管與內(nèi)容管控相關(guān)政策，各企業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，確保5G消息發(fā)展伊始就能做到有序、規(guī)范、健康。

“要將5G消息視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)機(jī)遇，率先在政務(wù)、公眾服務(wù)、媒體宣傳等公益領(lǐng)域發(fā)力，突破慣性思維，創(chuàng)新應(yīng)用場景。同時(shí)，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基調(diào)，加大垂直行業(yè)場景挖掘力度，不斷豐富5G消息應(yīng)用領(lǐng)域，持續(xù)提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)?！惫ば挪客ㄐ虐l(fā)展司一級(jí)巡視員陳家春說。

陳家春表示，要以試點(diǎn)示范為突破口，在“試驗(yàn)田”驗(yàn)證技術(shù)路線、探索商業(yè)模式、獲得用戶反饋、積累試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)工作協(xié)同，確保試點(diǎn)取得實(shí)效。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，以技管網(wǎng)，筑牢信息安全屏障。探索建立信用管理模式，讓健康陽光的消息更方便送達(dá)。

記者：黃 鑫

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