中新網(wǎng)西寧3月1日電(祁增蓓 孫小麗)記者1日從中國(guó)人民銀行西寧中心支行獲悉,2021年1月至2022年1月,青海省新增小微企業(yè)開(kāi)戶近2.3萬(wàn)戶,其中近80%企業(yè)實(shí)現(xiàn)在1天內(nèi)開(kāi)立銀行賬戶。
據(jù)介紹,2021年以來(lái),針對(duì)無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、無(wú)固定辦公人員的初創(chuàng)小微企業(yè)反映開(kāi)戶資料多、開(kāi)戶時(shí)間長(zhǎng),以及高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等流動(dòng)就業(yè)群體工資卡開(kāi)戶難,甚至被直接拒絕開(kāi)戶的問(wèn)題,人民銀行西寧中心支行統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)防控與優(yōu)化服務(wù),推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照在銀行賬戶開(kāi)立等環(huán)節(jié)的應(yīng)用,進(jìn)一步提升小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)效率,縮短開(kāi)戶時(shí)間
“去年,青海省商業(yè)銀行全面改進(jìn)企業(yè)銀行賬戶開(kāi)戶流程,支持小微企業(yè)在線提交開(kāi)戶證明文件,根據(jù)開(kāi)戶申請(qǐng)人需求提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶,簡(jiǎn)化輔助證明材料要求,并對(duì)不同類型客戶設(shè)定不同非柜面限額,開(kāi)戶時(shí)間大幅縮短。”人民銀行西寧中心支行有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
此外,人民銀行西寧中心支行還采取“不打招呼、不亮身份”的方式,對(duì)青海省1005個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“五輪次”暗訪督導(dǎo),對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),并督促各商業(yè)銀行落實(shí)人民銀行各項(xiàng)要求,不斷改進(jìn)金融服務(wù)。
為暢通投訴渠道,回應(yīng)客戶關(guān)切,人民銀行西寧中心支行督導(dǎo)基層銀行在廳堂醒目位置公示賬戶服務(wù)“三公開(kāi)(服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限)”和負(fù)面清單,在明確銀行提供賬戶服務(wù)開(kāi)立行為底線標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),為客戶提供含本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)管理行和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)三級(jí)咨詢投訴電話,進(jìn)一步豐富投訴監(jiān)督渠道,化解各類矛盾,切實(shí)保障客戶權(quán)益。(完)
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