中新網(wǎng)廈門3月3日電 (記者 李思源)在廈門市國貿(mào)大廈一樓,由原有國貿(mào)郵政支局改造升級而來的“郵局咖啡”,成為了當(dāng)?shù)氐男聲x網(wǎng)紅打卡地,吸引眾多年輕人和咖啡愛好者前來嘗鮮。
這是中國郵政跨界開設(shè)的全國第一家“郵局咖啡”。在保留郵政服務(wù)的基礎(chǔ)上,“郵局咖啡”疊加咖啡飲品和郵政文化創(chuàng)意服務(wù),自2月14日開業(yè)以來生意火爆。
“我住在附近,前幾天開業(yè)的時候看到網(wǎng)上說人很多的消息,過了半個月想過來嘗嘗鮮。”廈門市民路通首次探店,等了兩個多小時才買到一杯咖啡。
圖為市民前往郵局咖啡店打卡拍照?!±钏荚?攝
記者走進這家“郵局咖啡”時,許多人排起了長隊,門店售賣咖啡、茶飲、甜點等,并提供到店自取和送貨上門兩種服務(wù)。半開放的店面充滿濃郁的郵政元素,略顯陳舊的郵遞員自行車、綠色的郵筒配上一杯熱騰騰的郵局咖啡,讓郵政與咖啡在這里完美融合。
“喝一杯咖啡,寫一封信給愛的人”,這或許是“郵局咖啡”的一大賣點。據(jù)“郵局咖啡”官方微博介紹,通過郵政與咖啡的融合,“郵局咖啡”不再是單純的郵政服務(wù)場所,更變成了可以社交、可以品嘗優(yōu)質(zhì)咖啡產(chǎn)品、體驗郵政文化的全新場景,從而打造活力、新潮、時尚、好玩、流行、多樣的“新郵政形象”。
目前,中國咖啡市場呈現(xiàn)百花齊放的局面,越來越多跨界玩家介入,中國郵政便是其中之一。據(jù)了解,除廈門之外,“郵局咖啡”今年將陸續(xù)進駐北京、上海、廣州、深圳等多個城市。
圖為新鮮出爐的郵局咖啡?!±钏荚?攝
2021年6月,中國郵政在福州開設(shè)的奶茶店——郵氧的茶,火極一時,最終并未向全國推廣開來。一波打卡熱潮之后,“郵局咖啡”會否曇花一現(xiàn)?
業(yè)界人士認為,中國郵政既有品牌優(yōu)勢,同時在渠道上還擁有數(shù)萬個網(wǎng)點,并有多個服務(wù)站和村郵站,便于傳播推廣,這是其跨界賣咖啡的優(yōu)勢。
“咖啡在中國有旺盛的需求,中國郵政的資源能力能夠滿足市場的需求?!痹巴w驗“郵局咖啡”的華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教授楊洪濤認為,咖啡是年輕態(tài)潮牌的服務(wù)項目,中國郵政跨界賣咖啡,機遇好,發(fā)展戰(zhàn)略正確,但具體營銷策略還需要不斷升級。
“店面再大一點就好,再者排隊?wèi)?yīng)該有個預(yù)約,我在下單的時候,它沒有預(yù)約這個功能?!币晃唤鹦仗旖蚺慰颓皝泶蚩ǎF(xiàn)場等了兩個多小時,“郵局咖啡店很新穎有特點,期待能進一步改善消費體驗?!?/p>
楊洪濤認為,中國郵政跨界賣咖啡,需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營、服務(wù)理念,做好市場定位,調(diào)整從業(yè)人員結(jié)構(gòu),才能在日漸興盛的國潮營銷氛圍中,把握住機會取得長足發(fā)展。
圖為市民游客走進郵局咖啡店消費。 李思源 攝
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國咖啡消費市場預(yù)計2025年可達1萬億元人民幣。近年來,中國郵政在跨界的路上越走越遠,除了交通運輸主業(yè)外,還布局文化體育、住宿餐飲等多個行業(yè),總占比達到43.75%。
“網(wǎng)紅打卡點一瞬即逝,中國郵政是老國企,面臨的最重要問題就是,老國企如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的潮牌服務(wù)?”楊洪濤希望中國郵政能迎頭而上,解決好它的經(jīng)營理念、市場定位、營銷策略和保障措施等挑戰(zhàn),獲得更好的效益。(完)
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