羊城晚報記者 杭瑩 李志文
“野性消費”現(xiàn)象再度在國貨品牌身上上演!
3·15土坑酸菜事發(fā)后,白象方便面竟成最大贏家。作為從未和插旗菜業(yè)有合作的品牌,在白象淘寶旗艦店搜索發(fā)現(xiàn),其暢銷產(chǎn)品前三均是10w+的月銷量,已是康師傅、統(tǒng)一銷量的至少3倍。在白象京東自營店里,多數(shù)產(chǎn)品也已缺貨。
這不是白象今年第一次沖上方便面熱搜榜。冬殘奧會期間,白象就曾因有三分之一的員工是殘疾人而上過熱搜。另外,在去年的河南疫情等多次受災事件中,白象都參與了捐款捐物,一時之間,白象方便面火出圈外,銷量猛漲,達到了供不應求的地步。在方便面整體產(chǎn)量下滑的趨勢下,白象的火熱是否能夠挽救頹勢?面對一次次的國貨品牌“一夜成名”現(xiàn)象,消費者和商家、行業(yè)該如何正確應對,不做曇花一現(xiàn)?
銷售額日增6.5倍
白象的走紅不是一蹴而就的,在去年河南疫情期間就小火了一把。只不過當時鴻星爾克鋒芒過盛,沒有激起太多水花。而3月4日北京冬殘奧會舉辦期間,因為三分之一員工為殘疾人,白象開始以強勢姿態(tài)出現(xiàn)在消費者眼前,并且3月15日晚隨著一紙從未與插旗菜業(yè)有過合作的聲明達到高潮。
據(jù)百度指數(shù)顯示,白象相關(guān)搜索量在3月6日、3月16日呈現(xiàn)爆發(fā)式增長;而在新浪微博上,關(guān)于白象的相關(guān)話題也多次被沖上熱搜。3月9日,白象表示近期訂單量暴增,工廠啟動緊急預案全力生產(chǎn)發(fā)貨,爭取用最快的速度把白象產(chǎn)品送到需要的千家萬戶手中。到3月18日,白象天貓官方旗艦店幾乎所有產(chǎn)品都顯示缺貨,預售周期長達15天。
在淘寶和抖音直播間,屏幕上清一色的都是“支持白象”的彈幕,據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,今年3月以前,白象官方旗艦店在抖音直播間的單日銷售額基本都在10萬元以下;而在3月6日,直播間單日銷售額達到67萬元,較前一日增長了650%;3·15晚會后的3月16日、3月17日,白象官方旗艦店單日直播銷售額均超過了200萬元。
消費者的喜愛歷來都是簡單粗暴的,“買買買”就是對品牌最大的支持。目前來看,白象的產(chǎn)品質(zhì)量也對得起消費者的喜愛。據(jù)天眼查APP的食品安全信息顯示,白象關(guān)聯(lián)企業(yè)為白象食品股份有限公司產(chǎn)品被抽檢60多次,結(jié)果均為合格;其投資公司及分公司等也涉及近300次抽檢,結(jié)果均為合格。對比同行們的“一眾擺爛”之中,白象實力優(yōu)秀。
花無百日紅、盛極定轉(zhuǎn)衰。一夜爆紅,白象不是第一個,也不會是最后一個。鴻星爾克、蜂花等國產(chǎn)品牌們都是爆紅的前輩們。在喜悅于一場免費營銷的同時,也憂慮于熱情散去,白象如何才能不成為下一個衰落的“國貨之光”。
難挽市場下滑頹勢
3月6日,白象在抖音發(fā)布了一條呼吁消費理性消費的視頻。身處日漸下滑的方便面行業(yè),長久的關(guān)注對白象來說或許要比剎那間的紅火重要得多。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2018年到2020年,中國方便面產(chǎn)量連續(xù)3年衰減。需求方面,數(shù)據(jù)顯示,2019年我國方便面需求量為414.5億份,2020年受疫情影響需求量增至442.7億份,但從長期態(tài)勢看,2013年到2016年方便面需求量已經(jīng)連續(xù)4年下跌。
另有機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅2017-2018年,我國方便面產(chǎn)量從1103.2萬噸下降至699.5萬噸;此后仍呈現(xiàn)逐年下降趨勢。去年上半年,我國方便面產(chǎn)量為206.5萬噸;方便面行業(yè)整體銷售額增速下降7.3%。
在中國的方便面圈,康師傅和統(tǒng)一就占據(jù)了半壁江山。方便食品大會數(shù)據(jù)顯示,2020年中國大陸方便面市場,康師傅、統(tǒng)一銷售額分別占46%、15%,穩(wěn)占前兩位。白象的份額僅為7%,位居第四。而隨著產(chǎn)量和需求量的逐年下滑,白象的日子愈發(fā)不好過。
白象的走紅能否改變當下的市場格局,又能否挽救下滑中的市場頹勢?中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認為,目前來看,新晉網(wǎng)紅品牌無法撼動傳統(tǒng)方便面根基,但對于方便面行業(yè)中“不上不下”的中型企業(yè)蠶食力度很大。“近年來,像白象這類的中型企業(yè),多元化路子不成功,從品牌、渠道、團隊、到客戶面臨老化,如果不解決本質(zhì)問題,光靠愛國情懷,不足以支撐其未來?!?/p>
在中國人民大學高禮研究院副教授王鵬看來,白象承擔企業(yè)社會責任,進行捐款、聘用殘疾人,更多體現(xiàn)了公益心和社會責任感,這就是企業(yè)加分項。但對快消品牌而言,核心要素還是產(chǎn)品本身,產(chǎn)品是否有創(chuàng)新?口味是否符合市場需求?分銷體系、物流體系有沒有占據(jù)市場?這是企業(yè)需要回答的問題。
記者走訪了廣州多個商超發(fā)現(xiàn),市面所售方便面大多是康師傅和統(tǒng)一這兩個品牌,白象方便面的蹤影難以尋找。一連鎖便利店的售貨員甚至告訴記者,他從未見過白象這個品牌的方便面。
產(chǎn)品創(chuàng)新才能長久
從鴻星爾克、蜂花,再到白象,下一個國貨品牌應該如何應對和留住消費者突然而來的熱情?
王鵬告訴記者,這種爆火現(xiàn)象既是偶然也是必然。偶然因素在于,當沒有偶然事件發(fā)生,不能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會責任感、企業(yè)價值時可能會讓大家忽視;必然在于,企業(yè)在持續(xù)積累的過程中,可能就會在某個時期突然出現(xiàn)所謂的爆款。“至于是否可持續(xù),我認為可以和當初的鴻星爾克捐款事件一樣,短時間內(nèi)、一兩個月內(nèi)還是有一個非常高的曝光度,或有很大的銷量,但從長期來看,可能會隨著時間的推移,其社會熱點問題、輿情問題的出現(xiàn),降低關(guān)注度和品牌的認知度,最后又會回歸到一個常態(tài)化的發(fā)展情況。”
在談及白象的本質(zhì)問題時,朱丹蓬說道:“其實白象就是整體一個老化,從品牌、渠道,團隊、客戶,整個老化的現(xiàn)象充斥著整個白象。如果不解決這些骨子里的東西,光靠情懷,光靠愛國,光靠幫扶殘疾人,是不足以支撐他的未來?!?/p>
實際上,白象近年來一直在尋求突破,但一直沒有找到合適的路徑。在意識到主營方便面業(yè)績難增后,白象食品開始在主營業(yè)務的品類上擴張布局。白象先后在“湯”“面”領(lǐng)域?qū)訉蛹哟a,面食門店不成后,又將速凍食品加入自己產(chǎn)品列表。鮮為人知的是,2012年,白象還開始發(fā)展了飲料市場,十年中也推出多款飲料產(chǎn)品,但消費者卻似乎很難看到在市場上白象飲料的身影。在白象天貓和京東旗艦店也未能搜尋到飲料產(chǎn)品。
作為風投正熱的寵兒,不論是白象,抑或是下一個爆紅的國貨品牌,該如何延續(xù)消費者的“寵愛”?王鵬表示,不論是白象和鴻星爾克,要想將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成企業(yè)利益,首先要做符合自己調(diào)性的品牌營銷,可以打家鄉(xiāng)牌、鄉(xiāng)土牌,體現(xiàn)社會責任感,贊助相關(guān)公益性活動;其次,做好產(chǎn)品創(chuàng)新還是最佳選擇?!鞍紫蟮漠a(chǎn)品雖然是合格的,但是本身創(chuàng)新上還有所欠缺。能不能借此機會去開發(fā)更適合健康生活、快時尚的產(chǎn)品,是白象能否順勢發(fā)展的重要因素”。
下一步,王鵬認為,白象要保障質(zhì)量和產(chǎn)品安全,適應數(shù)字化時代下Z時代的需求,傳播好品牌形象。與此同時,適應當下的社會經(jīng)濟發(fā)展情況,做好自己的分銷和物流體系。
記者曾嘗試聯(lián)系白象,欲了解其對這段時間爆火的看法以及下一步的經(jīng)營計劃,但截至記者發(fā)稿,未獲得回復。
關(guān)鍵詞: 企業(yè) n 產(chǎn)品 n 品牌 n 白象 nz 方便面 nf
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