當(dāng)前，國(guó)家稅務(wù)總局溧陽(yáng)市稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控部署要求,迅速行動(dòng)、周密部署,切實(shí)把打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù),逐層壓實(shí)防控責(zé)任，筑牢疫情防控屏障,確保疫情防控不松懈,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷檔、不打折。

審慎管理疫情防控不松懈

本輪疫情發(fā)生以來(lái),溧陽(yáng)市稅務(wù)局高度重視,第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議,明確分工、壓實(shí)責(zé)任,確保守好內(nèi)防內(nèi)控“一道門(mén)”。同時(shí),細(xì)化防控舉措,及時(shí)采購(gòu)口罩、消毒液等防疫物品,保證物資供應(yīng)到位、硬件條件保障到位,嚴(yán)格管理辦公場(chǎng)所及分局(所)辦公區(qū)人員進(jìn)出,認(rèn)真做好體溫檢測(cè)、“三碼聯(lián)查”等工作,每日至少對(duì)辦公樓、辦稅服務(wù)廳等重點(diǎn)領(lǐng)域消毒兩次,避免人員聚集。

“您好,請(qǐng)佩戴好口罩,提前準(zhǔn)備好您的健康碼、行程碼、場(chǎng)所碼,保持一米間距排好隊(duì)?！?月28日,在溧陽(yáng)市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳門(mén)口,納稅人間隔排隊(duì),一切秩序井然。

入廳前“三碼聯(lián)查”、測(cè)量體溫、做好消毒工作；入廳后監(jiān)督佩戴口罩、間隔就座、辦理業(yè)務(wù)前后實(shí)現(xiàn)一單一消毒；推行線上預(yù)約,提前預(yù)估到廳辦理人員的數(shù)量,合理安排納稅人前來(lái)辦理的時(shí)間階段,實(shí)現(xiàn)“錯(cuò)峰辦理”……溧陽(yáng)市稅務(wù)局切實(shí)做好辦稅服務(wù)廳管理和保障,對(duì)到廳納稅人、繳費(fèi)人實(shí)行全流程的疫情防控管理,確保納稅人繳費(fèi)人的絕對(duì)安全。

擔(dān)當(dāng)作為,工作服務(wù)不斷檔

“本來(lái)以為疫情期間不方便到常州會(huì)耽誤事情,沒(méi)想到稅務(wù)局干部告知我將資料郵寄給他們,他們就會(huì)為我辦理。”近日,蘇州市昆昱設(shè)備安裝工程有限公司負(fù)責(zé)人宋永芹說(shuō),“服務(wù)周到,解決問(wèn)題快速,為稅務(wù)局點(diǎn)贊。”

蘇州昆昱設(shè)備安裝工程有限公司是蘇州一家企業(yè),即將到溧陽(yáng)承接工程,需來(lái)溧陽(yáng)辦理外地預(yù)繳增值稅申報(bào),想核定征收個(gè)人所得稅。由于疫情原因,辦稅人員無(wú)法前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理,非常著急。在該公司反饋問(wèn)題之后,溧陽(yáng)市稅務(wù)局稅務(wù)干部第一時(shí)間電話聯(lián)系納稅人,告知其需要準(zhǔn)備的資料,并由納稅人將資料郵寄。在收到資料的第一時(shí)間,立即幫助納稅人進(jìn)行辦理,獲得了納稅人的高度認(rèn)可。

服務(wù)一線,也是防控一線。溧陽(yáng)市稅務(wù)局大力推廣“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi),引導(dǎo)納稅人優(yōu)先選擇江蘇省電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)App進(jìn)行網(wǎng)上辦、掌上辦,特殊事項(xiàng)預(yù)約辦理,大力推廣發(fā)票郵寄配送,最大程度降低辦稅大廳人流量和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)稅企微信群、QQ群等精準(zhǔn)做好政策宣傳答疑和網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)操作輔導(dǎo),確保工作不斷檔、服務(wù)不斷線,讓納稅人繳費(fèi)人體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的獲得感。

“線上指導(dǎo)、遠(yuǎn)程幫助領(lǐng)用發(fā)票等服務(wù)極大方便了納稅人,也保證了疫情期間我們的安全。特殊時(shí)期,溧陽(yáng)市稅務(wù)局讓我們真切的感受到了貼心服務(wù)。”近日,在稅務(wù)干部的指導(dǎo)下,江蘇奧珂普醫(yī)療器械有限公司會(huì)計(jì)成志紅成功在網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票后高興地說(shuō)。

同舟共濟(jì)志愿服務(wù)不缺位

用眾人之力,則無(wú)不勝也。接到疫情防控指令后,溧陽(yáng)市稅務(wù)局聞令而動(dòng)、沖鋒在前,第一時(shí)間組織志愿者成立“黨員先鋒隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”投入緊張的疫情防控工作。溧陽(yáng)市局全體志愿者在參加防疫培訓(xùn)后,就沉到基層一線,充實(shí)到社區(qū)、車站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等疫情防控最前線,做好檢測(cè)人員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、信息登記、發(fā)放檢測(cè)試劑等工作。

退休老黨員,也在為抗疫工作盡一份心、出一份力。面對(duì)疫情,紛紛報(bào)名當(dāng)起了社區(qū)志愿者，奮戰(zhàn)在小區(qū)核酸采集點(diǎn)。

電話24小時(shí)暢通隨時(shí)待命,晚上工作持續(xù)到十一點(diǎn)……全局志愿者中,有退伍軍人、有老黨員、有剛?cè)肼毜哪贻p干部、有夫婦……據(jù)統(tǒng)計(jì),疫情發(fā)生以來(lái),溧陽(yáng)市稅務(wù)局共派出志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1309小時(shí),累計(jì)開(kāi)展手工登記、輔助檢測(cè)、人員引導(dǎo)等服務(wù)42500余人次。（袁琴琴）

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