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潢川縣信訪局立足信訪工作實(shí)際，積極發(fā)揮信訪部門了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的職能作用，堅(jiān)持“四個堅(jiān)決”化解信訪矛盾，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，著力助推優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)。

堅(jiān)決把赴京到省訪降下來。一方面，全力服務(wù)群眾，堅(jiān)持屬地問題屬地處理，將矛盾化解在當(dāng)?shù)?；另一方面，不斷加?qiáng)信訪政策、信訪程序的宣傳力度，有效遏制越級重復(fù)訪，創(chuàng)新信訪機(jī)制，變“上訪”為“下訪”，做好信訪預(yù)防工作。

堅(jiān)決完成重點(diǎn)信訪治理工作。堅(jiān)持百姓利益無小事，依法依規(guī)、遵循政策將群眾反映的信訪問題辦結(jié)到位、處理到位，給群眾一個滿意答復(fù)，真正將人民群眾的事放在心上，讓廣大群眾感受到社會法治和公平，同時助力當(dāng)?shù)貭I商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。

堅(jiān)決把“領(lǐng)導(dǎo)包案”推起來。通過“領(lǐng)導(dǎo)包案”進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處，暢通信訪渠道，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，切實(shí)解決好疑難信訪問題特別是企業(yè)經(jīng)營、民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的疑難信訪問題；包案領(lǐng)導(dǎo)對信訪案件認(rèn)真調(diào)處，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，認(rèn)真辦理各自行業(yè)領(lǐng)域、職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件，切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解”，確保息訴息訪，是營造和諧社會、優(yōu)化營商環(huán)境的有力保障。

堅(jiān)決把信訪業(yè)務(wù)和干部作風(fēng)提起來。其一，通過加強(qiáng)信訪工作法治化建設(shè)，不斷提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，做到認(rèn)真受理、及時辦理、限時辦結(jié)，確保信訪案件從根本上、在源頭上得到妥善解決。其二，結(jié)合當(dāng)前開展的黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育活動，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，信訪業(yè)務(wù)和干部作風(fēng)二者緊密相連、互促共進(jìn)，信訪干部自覺提高政治站位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持人民至上，為建設(shè)和諧社會、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)地方發(fā)展奉獻(xiàn)出“信訪”力量。（郝昱瑋 李澤昌 李永寶）

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