移動支付期待一碼通用,給消費者商戶帶來更好支付體驗,實現互惠共贏
發(fā)布日期: 2020-06-01 14:56:51 來源: 人民日報

“掃支付寶還是掃微信?”日常消費用手機支付時,這是常聽到的一句話。近年來,越來越多的人用上了移動支付,享受非現金支付帶來的便利。然而,在掃碼支付時,由于各支付機構間沒有實現互認互掃,用哪家機構的服務就要掃哪家的碼,讓消費者和商戶常常感到不便。

近期,一些積極變化不斷發(fā)生。網聯陸續(xù)在試點城市完成了多機構間“收款掃碼”和“付款掃碼”的技術驗證,銀聯也在加速推動與商業(yè)銀行、支付機構的“互聯互通”,多家銀行與支付機構實現互認互掃……今后,商戶和消費者收付款有何變化?對支付行業(yè)將產生什么影響?未來發(fā)展趨勢怎么看?記者進行了采訪。

掃碼支付閉環(huán)特征比較明顯,增加商戶重復投入,也沒有充分體現消費者的支付選擇權

“前些天去買菜,手機付款時對著二維碼掃了半天沒反應,仔細一看才發(fā)現,原來自己打開了支付寶,但掃的卻是微信支付的二維碼,特別尷尬,如果只有一個碼就好了。”北京市朝陽區(qū)金臺里居民萬穎說。

“兒子特意幫我打印出支付寶和微信支付的收款碼,但那天突然丟了一張收款碼,有的顧客付款就不太方便。”趙舒秋在河北唐山市路北區(qū)北新西道經營著一家服裝小店。在她的店里,掃碼支付是大多數顧客的首選,附近的小商戶們也都擺放多個收款碼。

目前,掃碼支付存在著一些服務“壁壘”。因為相關支付機構間不能互認互掃,沒有“一碼通用”,商戶和消費者在日常收付款時會遇到一些問題。

簡單理解,支付各方的互認互掃,即能互相識讀彼此的支付條碼并完成支付交易,也就是說,銀行APP間可以互掃,第三方支付APP間可以互掃,銀行和第三方支付APP間也可以互掃。如果“一碼通用”,消費者用一個手機APP就可以“走遍天下”,商戶收款也不會那么麻煩。

“目前,掃碼支付的閉環(huán)特征比較明顯,各家支付機構自成一體,基本沒有實現‘互聯互通’,消費者必須下載不同機構的手機APP才能完成支付。這種支付方式不僅浪費消費者的時間,影響支付體驗,也給商戶的收款和對賬管理造成不便。”國家金融與發(fā)展實驗室特聘研究員董希淼說,在沒有實現互認互掃的情況下,支付寶無法識別微信支付的二維碼,京東支付無法識別云閃付的二維碼。“每一把鑰匙只能用來開自己對應的那把門鎖”,消費者出門就得帶著“好幾把鑰匙”,不太方便。

“在實現機構間的互認互掃前,商戶需要同時接入多家機構如銀聯、微信和支付寶等的條碼支付業(yè)務,才可以完成多種APP的掃碼支付受理;而消費者也需要根據商戶可以支持的收款條碼,選擇相應的APP進行掃碼支付。無形之中,增加了商戶的重復投入、推高了社會整體運行成本,也侵害了消費者的支付選擇權。”平安銀行相關負責人說。

去年8月,人民銀行印發(fā)了《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》,提出推動條碼支付互聯互通,研究制定條碼支付互聯互通技術標準,統一條碼支付編碼規(guī)則、構建條碼支付互聯互通技術體系,打通條碼支付服務“壁壘”,實現不同APP和商戶條碼標識互認互掃。

對消費者來說,實現互認互掃相當于“只帶著一把鑰匙,就可以打開所有的門鎖”,優(yōu)化了支付體驗;對商戶來說,可以只向一家支付機構申請收款二維碼,就能接受任何一個手機APP的掃碼付款,減少了重復投入和多頭對賬管理的繁瑣,降低交易成本,帶來極大便利。

有人問,現在不少商戶使用的聚合支付,算是實現了互認互掃嗎?

“這種收款二維碼是聚合支付服務商提供的聚合支付服務,不能等同于互認互掃、‘一碼通用’。”蘇寧金融研究院高級研究員黃大智說,在一定程度上,聚合支付確實能夠解決主流支付機構間存在服務“壁壘”造成的不便,但也有私自截留商戶資金和濫用消費者信息等風險。

黃大智分析,消費者仔細觀察就會發(fā)現,這種二維碼的附近往往都會有所支持支付機構的標志,比如支付寶、微信支付等。如果某個二維碼只支持支付寶和微信支付,那么消費者就無法用云閃付進行付款。這充分說明,這種收款二維碼并不是“一碼通用”,僅僅是將有限的支付機構聚合在一起。

互認互掃能實現互惠共贏,促進移動支付行業(yè)健康發(fā)展

“整體來看,實現互認互掃能降低行業(yè)成本、提高效率,促進移動支付行業(yè)健康發(fā)展。”黃大智說。

“對中小支付機構來說,實現互認互掃能為它們帶來新的發(fā)展機遇,但可能不會讓市場格局出現根本改變。”董希淼說,用戶對支付寶和微信支付等大型支付機構已形成較強黏性,不會輕易放棄使用。除了支付本身,用戶對支付機構的選擇還取決于其市場拓展能力、產品設計能力、服務運營能力和其它附加價值等,比較典型的是支付寶的購物便利和微信的社交特性,這些優(yōu)勢不會因為“一碼通用”而消失。

近期,平安銀行與中國銀聯、螞蟻金服和財付通合作,實現平安口袋銀行掃描微信和支付寶收款二維碼的支付功能,成為首家同時支持與微信、支付寶條碼互認互掃的商業(yè)銀行。“實現彼此間條碼互認互掃既是互惠共贏,也會帶來新的挑戰(zhàn)。各個機構無需再對已接入條碼支付服務的商戶進行重復拓展入網,減少重復資源投入、提升行業(yè)整體運轉效率。在消費者端,由于消費者自主選擇權提升,商業(yè)銀行和支付機構需要真正將業(yè)務重點轉移到對消費者服務的質量和體驗上來。”平安銀行相關負責人說。

目前,平安銀行正在跟網聯合作,即將完成跟網聯條碼的互聯互通。平安銀行表示,以此為契機,該行將在監(jiān)管部門指導下,繼續(xù)強化科技優(yōu)勢、加速創(chuàng)新,聯合行業(yè)各方共同助力實現體驗更佳、范圍更廣、安全便捷的二維碼支付互聯互通。

在監(jiān)管方面,業(yè)內專家認為,互認互掃將有助于掃碼支付市場向更加安全、規(guī)范、高效的方向發(fā)展。隨著支付行業(yè)互聯互通的推進,更多的掃碼支付交易將通過銀聯和網聯進行轉接清算,交易將更加規(guī)范和統一,有利于風險信息共享及風險識別,有利于監(jiān)管部門整體管理和監(jiān)控,使整個支付體系更加安全。

然而,互認互掃只是開始,實現條碼支付互聯互通還需很多方面的努力。

“在商業(yè)銀行與支付機構實現互認互掃的基礎上,進一步擴大到全行業(yè)的互聯互通,包括支付機構間、清算機構間等,實現全行業(yè)統一的條碼支付業(yè)務標準,能給商戶和消費者提供良好的收付款體驗。”平安銀行相關負責人認為,要完善條碼支付互聯互通的業(yè)務規(guī)則,制定促進行業(yè)長遠發(fā)展的保障機制,如明確各類業(yè)務參與方的角色與職能,市場準入與退出標準,業(yè)務定價體系等。

人民銀行數字貨幣無需綁定銀行賬戶,可在沒有網絡的情況下使用

在互認互掃不斷推進的同時,人民銀行法定數字貨幣也在穩(wěn)妥推進。

記者從人民銀行數字貨幣研究所獲悉,人民銀行自2014年開始研究法定數字貨幣。2017年末,經國務院批準,人民銀行組織部分商業(yè)銀行和有關機構共同開展數字人民幣體系(DC/EP)的研發(fā)。目前數字人民幣研發(fā)工作正在穩(wěn)妥推進,當前階段先行在深圳、蘇州、河北雄安新區(qū)、成都及未來的冬奧會場景進行內部封閉試點測試,以不斷優(yōu)化和完善功能。

同為支付工具,數字貨幣未來發(fā)展趨勢怎么看?

業(yè)內人士分析,數字貨幣與現有的移動支付帶給消費者的支付感受差不多。與掃碼支付要綁定銀行賬戶相比,數字貨幣不需要綁定銀行賬戶,而是通過在商業(yè)銀行開立數字錢包進行支付。數字貨幣可以在沒有網絡的情況下使用,兩個安裝了數字錢包的手機相互一“碰”即可支付。在一些移動網絡信號不好的地方,比如航班上和地下室,數字貨幣的這一優(yōu)勢就可以充分體現出來。

中國社科院世界經濟與政治研究所研究員張明認為,人民銀行數字貨幣在法定強制性、隱私保護和離線支付等方面的確有一定優(yōu)勢,但對支付工具而言,商業(yè)化的支付場景體驗優(yōu)化可能更加重要。

“比如,一些支付平臺經常推出支付優(yōu)惠、抽獎、分期付款等活動,包括小額消費信貸產品,這使其擁有更好的用戶體驗。相比之下,數字貨幣僅僅提供了一種支付選擇,而能對支付機構造成多大影響,取決于其自身的進一步優(yōu)化程度和市場選擇。相信未來的支付市場競爭會越來越突出產品特色,各個產品都能找到自己的優(yōu)勢。”張明說。

“作為整個金融活動的基礎,更加方便快捷的支付方式有利于降低交易成本,提高金融運行效率。此外,數字貨幣系統有助于追溯交易動態(tài)和資金流向,有利于防范洗錢等違法交易行為。”董希淼說。

關鍵詞: 移動支付 一碼通用

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