暑假到了,很多家長又開始發(fā)愁:孩子放假長時間在家,天天玩游戲、看視頻,如何是好?
雖然相關(guān)部門敦促各家游戲公司、視頻網(wǎng)站、直播平臺對“青少年防沉迷系統(tǒng)”進(jìn)行多次升級,但依舊形同虛設(shè),孩子們有一套破解之法。根據(jù)北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),家長對于現(xiàn)有“青少年防沉迷系統(tǒng)”并不滿意,如何讓青少年合理娛樂成為社會、廠商、家長、學(xué)校多方的關(guān)注焦點。
未成年人網(wǎng)游類投訴增460%
2020年疫情防控期間,大量未成年人宅在家里,智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品就成了陪伴其學(xué)習(xí)、娛樂的首選工具,未成年人在操作時,沖動消費、誤消費等現(xiàn)象頻發(fā)。
據(jù)統(tǒng)計,2020年第一季度,江蘇全省消保委系統(tǒng)受理未成年人網(wǎng)游類投訴425件,與去年同期相比增加了460%。其中,未成年充值群體中年齡最小的3歲,充值金額最高達(dá)7萬元,投訴問題主要集中在未成年人充值容易退費難,家長面對高額充值的追回,力不從心。
同時,深圳市消費者委員會的數(shù)據(jù)顯示,投訴案例中,未成年人游戲充值5000元以下的共268宗。在139宗提及詳細(xì)年齡的投訴案例中,涉及14歲以下未成年人的達(dá)138宗,占比為99.28%。
實名認(rèn)證流于形式 孩子破解法多
北青報記者就家長反映比較嚴(yán)重的娛樂APP進(jìn)行了親測,手機(jī)游戲APP有《和平精英》《王者榮耀》《貓和老鼠》《開心消消樂》等;直播平臺APP包括:“斗魚”“虎牙”“嗶哩嗶哩”“一直播”等。
在游戲平臺方面,不少企業(yè)以第三方賬號實名認(rèn)證為前提,簡化軟件本身的實名認(rèn)證設(shè)置,導(dǎo)致未成年消費者非常容易通過成年人的第三方賬號登錄游戲,為未成年人長時間游玩及過度充值提供了便利。幾款游戲均可以通過其他賬號例如微信、QQ、郵箱、手機(jī)號碼等注冊或點擊授權(quán)直接登錄,實名認(rèn)證流于形式。
其中《開心消消樂》更設(shè)有游客模式,游客模式可以直接進(jìn)入游戲,同時,游客模式均可以直接充值消費,并無金額限制。
對于家長反映的游戲充值問題,《第五人格》《迷你世界》等游戲都存在填寫未成年人實名信息、玩游戲時間不限定、單次充值可以超過50元,甚至高達(dá)到648元,且可以多次充值的現(xiàn)象。如《奧特曼傳奇英雄》,以未滿10歲未成年人身份信息注冊,體驗員連續(xù)充值5次,金額從6元至258元不等,不受限制。
在直播平臺方面,不少APP雖有青少年模式,但可以通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時限。“一直播”在充值支付時,會自動勾選“支付寶小額免密支付”,必須手動取消才可改變自動支付方式。同時,在打賞時遇到不同程度的誘導(dǎo),包括單次打賞時,頁面有連擊提示或者自動勾選數(shù)量;打賞成功后,主播口頭交流,誘導(dǎo)繼續(xù)打賞贈送。
北青報記者還發(fā)現(xiàn),不少視頻網(wǎng)站在APP端設(shè)立青少年模式,到網(wǎng)頁版就沒有該功能。同時不少游戲APP、直播平臺、視頻網(wǎng)站卸載后可以成功規(guī)避青少年模式。更有部分電商平臺提供租用游戲賬戶服務(wù),讓未成年玩家可“以租代售”繞過實名認(rèn)證步驟。
網(wǎng)游良莠不齊 “防沉迷”需多方努力
實際上,讓父母頭疼的,不僅是孩子長時間上網(wǎng),還擔(dān)心孩子分辨不清網(wǎng)上的不良內(nèi)容,畢竟良莠不齊的短視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲太容易讓孩子迷失方向。
對于“青少年防沉迷”真的落實到位,需要從社會、家庭、學(xué)生、學(xué)校多維度進(jìn)行“綜合治理”,對此記者采訪游戲資深設(shè)計師張立,他直言:“游戲廠商現(xiàn)在設(shè)立的未成年人防沉迷系統(tǒng)都是對《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》進(jìn)行的制度合規(guī)性設(shè)置,并沒有從青少年健康發(fā)展角度設(shè)置系統(tǒng)。如果各家廠商依舊認(rèn)識不到事情的嚴(yán)重性,國家相關(guān)部門可以出臺第三方植入系統(tǒng),將政策落到實處,讓各方?jīng)]有漏洞可鉆。”
同時,家長應(yīng)充分盡到監(jiān)護(hù)人的職責(zé),有效引導(dǎo)孩子,嚴(yán)控孩子上網(wǎng)時間,幫助孩子樹立正確的網(wǎng)絡(luò)游戲消費觀念。家庭、學(xué)校、全社會都應(yīng)該加強(qiáng)對青少年群體的關(guān)愛,讓未成年人多參與現(xiàn)實社會的事務(wù),培養(yǎng)更多元的興趣愛好。
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