“一個天氣APP獲取我的手機號碼干嘛?”“和朋友聊什么,APP就推薦什么”,“不授權獲取位置權限,就沒辦法下載使用”……APP的權限之嗜與隱私之憂,不僅是每個手機用戶之痛,也是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之“毒”。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺收到的投訴信息顯示,今年上半年,投訴平臺收到涉及APP侵害用戶權益行為的投訴超7000件,排名靠前的投訴分別是“不合理索取權限”和“違規(guī)收集使用個人信息”,分別約占25%、15%。
向APP頑疾“亮劍”,加強用戶個人信息保護,凈化APP應用空間,近日,工業(yè)和信息化部決定開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動,重點整治包括APP、SDK(軟件工具開發(fā)包)在內的服務提供者存在的“越界”行為。
在29日召開的專項整治行動會議上,中國信息通信研究院、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動、小米、拼多多、美團、360、網(wǎng)易、蘇寧易購等30余家單位和企業(yè)負責人出席。
7月29日,工業(yè)和信息化部在京召開會議,部署開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動。(申佳平 攝)
“對于有令不行、整改不徹底、搞技術對抗的企業(yè)和APP,將進行嚴肅處置,絕不姑息。”工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示。
APP自啟動、SDK違規(guī) 侵權新問題浮出水面
前段時間,科技發(fā)燒友小劉通過手機操作系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)自己手機上的多款APP存在頻繁自啟動訪問讀取手機信息的現(xiàn)象。
“其中一款移動教學軟件‘優(yōu)學院’十幾分鐘內訪問手機相冊和文件近25000次,另一款辦公軟件‘Team’一小時內嘗試自啟動近7000次,并不停讀取通訊錄。”面對如此大的數(shù)據(jù)量,小劉驚訝不已。
一直以來,APP違規(guī)采集用戶隱私是廣為詬病的網(wǎng)絡頑疾。截止到3月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億,以用戶隱私數(shù)據(jù)為食的網(wǎng)絡“黑產(chǎn)”,一旦爆發(fā)風險,將危及整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)中國信通院泰爾終端實驗室監(jiān)測發(fā)現(xiàn),目前問題App主要集中在以下四方面:一是私自收集個人信息;二是頻繁申請權限;三是強制用戶使用定向推送;四是頻繁自啟動及鏈式啟動等。
泰爾終端實驗室信息安全部主任寧華坦言,“目前應用商店上架的APP多達400萬款,很多APP版本在持續(xù)不斷更新,APP總量也在不斷增加,監(jiān)督檢查和技術檢測力量難以在短時間內做到全覆蓋,綜合治理的難度在不斷提高。”
據(jù)了解,自去年起,隨著工信部APP侵害用戶權益專項整治行動的不斷深入,更多APP侵權的新現(xiàn)象、新問題浮出了水面。
“像SDK就是之前大家不太關注的問題。”寧華告訴記者,這種為APP提供便利的工具包,已成為了侵犯用戶個人權益的新型重災區(qū)。
據(jù)介紹,SDK是輔助開發(fā)某一類應用軟件的相關文檔、范例和工具的集合。它可以幫助APP提高開發(fā)效率,實現(xiàn)支付、地圖、廣告等一系列功能,這也讓SDK侵犯隱私變得隱蔽而難以察覺。
例如,今年央視“315晚會”上被曝光的氪信SDK,就是通過嵌入APP,收集用戶的聯(lián)系人信息、通話記錄、位置信息等。
主體責任劃分難 APP產(chǎn)業(yè)亟待全鏈條凈化
我國APP產(chǎn)業(yè)生態(tài)規(guī)模大、鏈條長。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,APP集成SDK通過獲取用戶信息數(shù)據(jù),就能實現(xiàn)更多商業(yè)價值增長。但與此同時,涉及到用戶個人信息侵權時,主體責任劃分不清楚也成了難題之一。
“之前我們發(fā)現(xiàn)一款APP里面某個SDK私自收集個人信息。APP認為它不清楚SDK的情況,但SDK則認為APP沒有盡到向用戶告知征求用戶同意的責任。”寧華說。
據(jù)了解,不折不扣、嚴格落實企業(yè)主體責任,正是當前開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動的重點之一。
工信部明確要求,各企業(yè)要認真開展自查自糾,重點對專項行動中“APP、SDK違規(guī)處理用戶個人信息”“設置障礙、頻繁騷擾用戶”“欺騙誤導用戶”“應用分發(fā)平臺責任落實不到位”等四方面10類問題進行集中排查,發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。
據(jù)統(tǒng)計,自去年11月以來,工信部共檢測超過8萬余款APP,推動8000余款APP自查整改,對478家存在問題的企業(yè)下發(fā)整改函,治理已取得初步成效。截止今年12月10日,工信部將完成覆蓋40萬款主流APP監(jiān)檢測工作。
加強協(xié)同合作 APP侵權整治須久久為功
保證專項行動收獲長效,防止侵權行為“死灰復燃”,加強政府、企業(yè)等各方主體的協(xié)同合作十分重要。
魯春叢介紹,目前工信部每月開展常態(tài)化違規(guī)APP抽查,形成月報、季報機制;通過專項整治行動加大監(jiān)管力度;還建立了部省聯(lián)動機制,對違規(guī)應用軟件和分發(fā)服務提供者面向社會通報和督促整改。
“對于有令不行、整改不徹底、搞技術對抗的企業(yè)和APP,監(jiān)管部門將進行嚴肅處置,絕不姑息。”魯春從說。
“嚴監(jiān)管”之外,行業(yè)自律與社會共治亦不可或缺。魯春叢表示,下一步,工信部將加強協(xié)同治理,推動社會共治。組織APP開發(fā)運營者、應用分發(fā)平臺、第三方服務提供者、電信設備生產(chǎn)企業(yè)、安全廠商等相關單位,推動建立APP聯(lián)盟,制定行業(yè)自律公約和技術檢測標準,健全第三方評議機制,強化行業(yè)規(guī)范,進一步加強行業(yè)自律。
截至目前,包括阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動、小米在內的多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均表示,已對照整治行動要求逐項自查,進一步規(guī)范相關產(chǎn)品業(yè)務。
“我們盡快對產(chǎn)品進行了更新迭代,在隱私告知方式和文案上進行完善,并在隱私政策中增加說明,要求披露所使用的的SDK提供方和使用目的。”小米集團相關負責人說。
關鍵詞: APP隱私侵權
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