“歷史100%兌付”引質(zhì)疑 互聯(lián)網(wǎng)巨頭營(yíng)銷(xiāo)用力過(guò)猛
發(fā)布日期: 2021-02-23 10:58:20 來(lái)源: 北京商報(bào)

自監(jiān)管重拳規(guī)范銀行互聯(lián)網(wǎng)存款后,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在理財(cái)產(chǎn)品上仍在繼續(xù)發(fā)力,并試圖尋找新出路。發(fā)紅包、理財(cái)券、邀請(qǐng)好友賺獎(jiǎng)勵(lì)……急推各種理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,北京商報(bào)記者注意到,目前,也不乏機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)用力過(guò)猛的現(xiàn)象,其中有多家平臺(tái)宣傳理財(cái)產(chǎn)品“歷史100%兌付”,被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑或有變相誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生保本心理之嫌。

加息、紅包花式推理財(cái)

“開(kāi)工大吉,全場(chǎng)產(chǎn)品收益+3.8%!”“暖冬爆款,360天存款年化利率高達(dá)4.5%!”自互聯(lián)網(wǎng)存款監(jiān)管“靴子”落地,非自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)被“一刀切”后,目前,各中小銀行在自營(yíng)平臺(tái)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打得火熱,而該事件的另一“主角”,與銀行存款分手后的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,近期也沒(méi)閑著。

北京商報(bào)記者注意到,一方面,“割?lèi)?ài)”銀行存款后,多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)繼續(xù)瞄準(zhǔn)券商、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品,并在基金產(chǎn)品銷(xiāo)售上各謀其道。

例如騰訊理財(cái)通平臺(tái)針對(duì)不同用戶人群及風(fēng)險(xiǎn)偏好,將理財(cái)產(chǎn)品劃分為“余額+”“穩(wěn)健理財(cái)”“進(jìn)階理財(cái)”“高端理財(cái)”“股票”等不同類(lèi)型。此外,在完善不同理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型的同時(shí),也有不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)上千元紅包、上百元理財(cái)券、“百元抄作業(yè)”等花樣方式,試圖留住用戶,鼓勵(lì)投資。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)力理財(cái)產(chǎn)品,是在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)下追逐利益的體現(xiàn),也體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)和用戶的市場(chǎng)需求。”北京市中聞律師事務(wù)所律師李亞評(píng)價(jià)道,一方面,我國(guó)國(guó)內(nèi)的民間財(cái)富劇增,擁有龐大的市場(chǎng)基礎(chǔ);另一方面,金融機(jī)構(gòu)有銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品、增加資金流動(dòng)性的需求,而傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式并不完善。在此背景下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品,將自身龐大的用戶基數(shù)變現(xiàn),也是應(yīng)勢(shì)而為。

零售金融專(zhuān)家蘇筱芮則表示,多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)花式推理財(cái),一是表明用戶的理財(cái)需求始終存在,且具有廣闊市場(chǎng);二是互聯(lián)網(wǎng)存款下架后互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面臨用戶流失的壓力,需要盡快填補(bǔ)業(yè)務(wù)空缺,尋找金融理財(cái)產(chǎn)品的繼任“C位擔(dān)當(dāng)”。

“一是留存用戶,盡可能減緩用戶流失情形;二是通過(guò)產(chǎn)品與合作伙伴的變更,保持平臺(tái)型金融的競(jìng)爭(zhēng)力。”蘇筱芮進(jìn)一步補(bǔ)充道。

目前,在理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售方式上,不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“打開(kāi)”方式不同,北京商報(bào)記者注意到,目前滴滴理財(cái)平臺(tái)主要通過(guò)導(dǎo)流、跳轉(zhuǎn)的方式為金融機(jī)構(gòu)提供銷(xiāo)售入口,而天星金融則有不同方式,其中保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)旗下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代銷(xiāo),基金產(chǎn)品則聯(lián)合虹點(diǎn)基金公司進(jìn)行銷(xiāo)售。

“歷史100%兌付”

急推各種理財(cái)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,也不乏機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)用力過(guò)猛的現(xiàn)象。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),天星金融一項(xiàng)“領(lǐng)新年紅包、最高享1288元”的活動(dòng)中,推廣了一款名為“國(guó)華節(jié)節(jié)高A款”的理財(cái)產(chǎn)品,該產(chǎn)品為投資連結(jié)型保險(xiǎn),主要配置固收類(lèi)資產(chǎn)/流動(dòng)性資產(chǎn)等。在產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)上,提示歷史年化投資回報(bào)5.91%,并宣稱(chēng)“資產(chǎn)配置穩(wěn)健、歷史100%兌付”。

同樣以“歷史100%兌付”為營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽的還有騰訊理財(cái)通“穩(wěn)健理財(cái)”頁(yè)面推薦的“建信養(yǎng)老飛益鑫”等5款保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,這五類(lèi)產(chǎn)品均為中低風(fēng)險(xiǎn),年化收益率在2.673%-5.08%不等,均打上了“歷史100%兌付”的標(biāo)簽。

針對(duì)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳,由央行、銀保監(jiān)會(huì)等多部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳行為的通知》曾明確指出,不得以欺詐或引人誤解的方式對(duì)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳,其中就包括:金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳不得對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行虛假或夸大表述;不得對(duì)資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來(lái)效果、收益或相關(guān)情況作出保證性承諾,明示或暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或保收益;不得使用偷換概念、不當(dāng)類(lèi)比、隱去假設(shè)等不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段。

那么,以“歷史100%兌付”為營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽是否合理?對(duì)此,蘇筱芮告訴北京商報(bào)記者,“歷史100%兌付”的表述或涉嫌暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或保收益。她進(jìn)一步稱(chēng),2020年非銀行機(jī)構(gòu)市場(chǎng)亂象整治“回頭看”工作要點(diǎn)曾指出“以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品”等亂象,保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品使用“兌付”這一表述,涉嫌以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

去年11月,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局、市地方金融監(jiān)管局等發(fā)布的《金融廣告發(fā)布行業(yè)自律公約》中曾明確,基金銷(xiāo)售廣告不宣傳“歷史買(mǎi)入,持有至今正收益”“歷史100%兌付”“爆款產(chǎn)品已超募集金額”等內(nèi)容。

李亞則認(rèn)為,對(duì)于“歷史100%兌付”的廣告語(yǔ),無(wú)法單獨(dú)確認(rèn)是否合理合規(guī),要結(jié)合其是否虛假或夸大描述、是否隱去假設(shè)、是否另有其他風(fēng)險(xiǎn)提示等情況綜合判定。

北京商報(bào)記者注意到,以騰訊理財(cái)通“太平養(yǎng)老頤養(yǎng)天天”產(chǎn)品為例,該產(chǎn)品頁(yè)面詳情提示到,該產(chǎn)品的基金財(cái)產(chǎn)在投資運(yùn)作過(guò)程中也可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)情況,北京商報(bào)記者就相關(guān)問(wèn)題向騰訊理財(cái)通、天星金融方面進(jìn)行采訪,截至發(fā)稿均未收到官方回應(yīng),不過(guò)記者注意到,但截至2月22日18時(shí),騰訊理財(cái)通、天星金融平臺(tái)均對(duì)該標(biāo)簽進(jìn)行了調(diào)整,未再有“歷史100%兌付”措辭。

信息安全保護(hù)等是關(guān)鍵

近幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭布局金融業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),一方面利用多元化的金融服務(wù)與原有業(yè)務(wù)形成協(xié)同,提升用戶黏性;另一方面由于金融業(yè)務(wù)的盈利性強(qiáng),各大巨頭紛紛布局金融服務(wù)試圖提升收入。

零壹研究院院長(zhǎng)于百程告訴北京商報(bào)記者,在互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭的各類(lèi)金融服務(wù)中,推薦金融產(chǎn)品是流量變現(xiàn)最典型的方式,其中基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品因?yàn)橛脩粜枨髲V泛,也是最重要的金融產(chǎn)品類(lèi)型。

于百程進(jìn)一步稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)展金融理財(cái)產(chǎn)品推薦和代銷(xiāo)業(yè)務(wù),除了充分利用技術(shù)手段和流量?jī)?yōu)勢(shì)、精準(zhǔn)識(shí)別用戶,將合適的產(chǎn)品推薦給需求者外,還應(yīng)注意兩大關(guān)鍵因素,一方面要符合監(jiān)管方的要求,金融業(yè)務(wù)必須持牌,理財(cái)產(chǎn)品代銷(xiāo)則需要持有代銷(xiāo)牌照,合法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù);另一方面則要避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)和變相誘導(dǎo),要與自身的用戶需求進(jìn)行合理匹配。

關(guān)鍵詞: 歷史100%兌付 互聯(lián)網(wǎng)巨頭

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