航班取消怎么辦
如乘客與航空公司建立航空旅客運(yùn)輸合同關(guān)系后,只要航班不合理延誤,航空公司就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,至于延誤發(fā)生在哪個(gè)時(shí)間段(有可能是登機(jī)前,也可能是艙門關(guān)閉后)并不重要,關(guān)鍵是導(dǎo)致延誤的原因是什么。只要是航空公司自身原因,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。通常情況下,航班延誤4小時(shí)以上,航空公司應(yīng)該對(duì)乘客進(jìn)行賠償。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤,航空公司是不需要進(jìn)行賠償?shù)?。只要安排住宿、餐飲、交通即可?/p>
沒有趕上飛機(jī)的話飛機(jī)票可以退嗎
航空公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)為乘客進(jìn)行退票辦理。如果乘客購(gòu)買的飛機(jī)票是打3折以上的飛機(jī)票,那么是可以直接退款。但是如果是打5~8折的飛機(jī)票,航空公司就要向乘客收取一定的手續(xù)費(fèi)。
如果是全價(jià)購(gòu)買的飛機(jī)票,乘客就可以進(jìn)行改簽或者是退票。如果乘客購(gòu)買的是打3折以下的飛機(jī)票,那么就不能再辦理退票或是改簽的手續(xù)。就算是可以辦理退票的手續(xù),也要向乘客收取50%的手續(xù)費(fèi)。
而且辦理退票的手續(xù)還要和乘客的辦理時(shí)間相關(guān)。如果乘客是在飛機(jī)起飛后去辦理退票,那么航空公司要收取50%的手續(xù)費(fèi)。
乘客如果在起飛前兩個(gè)小時(shí)去退票,那么航空公司會(huì)收20%的手續(xù)費(fèi)。如果在起飛前兩個(gè)小時(shí)到4個(gè)小時(shí)之間去退票,航空公司會(huì)收取10%的手續(xù)費(fèi)。
如果乘客購(gòu)買的是價(jià)格非常低的特價(jià)機(jī)票,飛機(jī)方面可能就會(huì)提前聲明這種票買了之后不可以退。還有一種情況是購(gòu)買往返機(jī)票,倘若倒序使用,原始的單程段機(jī)票,飛機(jī)方面就不會(huì)給予乘客辦理退票業(yè)務(wù)了。
乘客一定要仔細(xì)看好買票前的各種說(shuō)明,不要給自己帶來(lái)各種麻煩。所以乘客如果沒有搭上飛機(jī),想要退票的話,航空公司是會(huì)辦退票手續(xù)的,但是退回的錢要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定?,F(xiàn)在我國(guó)有各種各樣的交通方式,比如飛機(jī),高鐵,汽車,而且現(xiàn)在的交通服務(wù)都做得非常完善且人性化。
就算是乘客沒有搭乘飛機(jī)或是動(dòng)車想要退票,相關(guān)服務(wù)部門也會(huì)為乘客辦理退票手續(xù),不會(huì)給乘客帶來(lái)很大的損失。
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