新華社?？?月30日電?題：當好“店小二” 服務大發(fā)展——海南推進自貿港營商環(huán)境建設一線見聞

(資料圖)

新華社記者潘潔、吳茂輝、高紅

炎炎夏日，走進海南省臨高縣金牌港開發(fā)區(qū)，機器轟隆、熱火朝天的施工景象隨處可見。

在新能源游艇制造項目現(xiàn)場，工人們正忙著在廠房內吊裝鋼結構設備，爭取今年8月達產。該項目一期占地面積約50畝，包括生產主車間、環(huán)保噴涂車間、倉庫、綜合辦公樓等，二期工程預計開發(fā)面積70畝，將對研發(fā)、設計、生產中心擴建，并組建游艇海釣俱樂部，滿產后年產值預計達4億元。

“我們有信心在這里打造新能源游艇‘智造’基地?！迸R高海荃新能源游艇制造有限公司總經理吳海亮說。

這是金牌港開發(fā)區(qū)內一家鋼結構生產企業(yè)的廠房。新華社記者吳茂輝 攝

企業(yè)發(fā)展的信心，源自當?shù)貭I商環(huán)境的蝶變。

成立于1992年的金牌港開發(fā)區(qū)一度發(fā)展滯后，產業(yè)難招商、投資難落地，直到兩三年前，這里只有4家瀕臨破產的企業(yè)。

2021年12月，臨高縣重新調整金牌港開發(fā)區(qū)組織架構，撤銷原來的管委會，成立當?shù)厮追Q“跑腿辦”的金牌港開發(fā)區(qū)企業(yè)服務中心，為園區(qū)企業(yè)提供市場分析、審批手續(xù)協(xié)調辦理、投融資配套、客戶資源共享等“一站式”服務。

“營商環(huán)境做好了，沒想到企業(yè)會‘不招自來’?！苯鹋聘坶_發(fā)區(qū)企業(yè)服務中心主任馬宏瑞說，開發(fā)區(qū)只用了一年多時間就簽約投資企業(yè)30家，其中7家企業(yè)已投產。

從“管委會”到“跑腿辦”，金牌港開發(fā)區(qū)有關部門的“角色”之變，是海南奮力打造一流營商環(huán)境、推動自貿港建設的生動寫照。

成立黨建聯(lián)盟，為企業(yè)配備服務聯(lián)絡員，建立問題清零機制，完善企業(yè)反映問題線上線下渠道……在海南自貿港建設的“樣板間”洋浦保稅港區(qū)，服務企業(yè)的“店小二”做法已成為常態(tài)。

這是洋浦保稅港區(qū)發(fā)展局工作人員到園區(qū)企業(yè)走訪。新華社記者吳茂輝 攝

“今年以來，我們已通過問題清零系統(tǒng)幫助企業(yè)解決大小問題100多個。隨著洋浦保稅港區(qū)的‘一攬子’政策措施逐步擴大到洋浦經濟開發(fā)區(qū)全區(qū)，我們服務企業(yè)的范圍更大、數(shù)量更多，但我們服務企業(yè)的初心始終不變?！焙Ｄ涎笃直６惛蹍^(qū)發(fā)展局局長張洪光說。

得益于自貿港獨特的政策吸引力和不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，洋浦保稅港區(qū)發(fā)展邁入快車道，園區(qū)企業(yè)數(shù)量3年來從160多家增加到目前的4800多家，去年成功進入全國海關特殊監(jiān)管區(qū)A類行列。

在自貿港政策吸引下，到海南投資的企業(yè)越來越多了，但外來投資者人生地不熟怎么辦？在洋浦，企業(yè)投資建設有困難可以找政府服務專員。

洋浦海上風電產業(yè)園項目是海南打造千億級清潔能源產業(yè)集群的重大項目，致力于海上風電裝備制造、出口和示范應用，以及風電、氫能、海洋牧場等高端產業(yè)投資開發(fā)。該項目一期于去年4月開工，有望今年10月份實現(xiàn)達產。

“之前沒有哪個項目比我們在洋浦的項目進展更快。”海南洋浦海上風電產業(yè)發(fā)展有限公司總經理林青松說，項目建設全過程得到當?shù)卣馁N心服務，包括解決土地征遷問題，完善廠房道路、水電基礎設施等。

“由于我們對當?shù)厍闆r不熟悉，政府指定專人為我們服務，有任何問題都可以找他，再由他協(xié)調相關單位，幫我們解決問題，這就像是盲人有了引路人?！绷智嗨烧f。

這是在建的洋浦海上風電產業(yè)園一期項目工地。新華社記者吳茂輝 攝

當好“店小二”，服務大發(fā)展，海南以全省之力高位推動營商環(huán)境優(yōu)化工作。去年12月，海南省營商環(huán)境建設廳揭牌成立，各市縣也隨后逐步完善營商環(huán)境機構建設。

“打造一流營商環(huán)境是自貿港建設的重要支撐。”海南省營商環(huán)境建設廳廳長陳際陽說，將進一步完善“自貿港請您來投訴”機制，健全“自貿港為您來服務”全鏈條服務響應機制，全力當好企業(yè)的“跑腿員”“服務員”“店小二”，不斷增強企業(yè)獲得感和滿意度，以營商環(huán)境的快速優(yōu)化全力推進自貿港建設，推動海南高質量發(fā)展。

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