近兩年，有不法團伙打著“專業(yè)保險維權(quán)”名義，煽動消費者委托其代理“全額退保”事宜，開展保險“惡意投訴全額退保代理”業(yè)務(wù)，并向消費者牟取高額手續(xù)費。今年以來，此類事件呈現(xiàn)出高發(fā)趨勢。“事實上，不法分子是打著維權(quán)的幌子，行詐騙之實。他們不僅從中牟取高額傭金，還損害消費者切身利益，使消費者面臨錯失原有保險合同，甚至可能被拒保等風(fēng)險。”業(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)悉，這些不法分子先是通過社交平臺、電話短信等渠道，向消費者發(fā)布“可在全國任意地區(qū)任意保險公司辦理任何險種的全額退保業(yè)務(wù)，100%退保成功，安全快速”的誘導(dǎo)信息;然后，撥通電話向消費者承諾，只要向保險監(jiān)管部門進行投訴，便能幫其維權(quán)，辦理“全額退保”，最后向消費者收取高額手續(xù)費。甚至有不法分子會誘導(dǎo)消費者退保后購買“高收益”理財產(chǎn)品，而這很可能涉嫌非法集資。

近期，“代理退保”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈已由傳統(tǒng)人身保險產(chǎn)品，延伸至個人借款保證保險方面。個人借款保證保險，是投保人即借款人向保險公司購買的一種保險產(chǎn)品，用于其不能按照貸款合同約定的期限還款時，由保險公司向放款機構(gòu)賠付借款本息余額。不法分子通過慫恿消費者以“捆綁銷售”等理由投訴，并提出協(xié)助“全額退保”，達到索取高價代理費的目的。其實，消費者一旦退保個人借款保證保險，就很可能無法獲得增信支持。

對此，多地銀保監(jiān)局發(fā)布風(fēng)險提示，投保個人借款保證保險后，如產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過正規(guī)渠道解決。對于在非法機構(gòu)誘導(dǎo)下進行虛構(gòu)事實、偽造證據(jù)資料等行為，要及時向有關(guān)部門反映，避免法律風(fēng)險。

銀保監(jiān)會也提醒消費者，要警惕“代理退保”風(fēng)險。消費者應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險保障需求，謹慎衡量是否有必要終止保險合同，樹立科學(xué)理性的消費觀念，防止上當受騙。與此同時，消費者要注意保護個人重要信息，以免被非法使用，蒙受損失;如果對保險產(chǎn)品有相關(guān)服務(wù)需求，可直接通過官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求;也可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線等方式向監(jiān)管部門反映。

關(guān)鍵詞： 代理退保