“瑞澤小朋友，你好啊!我們又來看你了，幼兒園就要開學(xué)了，小書包準備好了嗎?看看我們帶來了什么小禮物?”

“這個彩筆和文具盒我喜歡，謝謝兩位姐姐!”

“真是麻煩你們了，每次來都給孩子帶禮物，快進來坐，喝杯水。”

……

這是近日長治市潞城區(qū)西華社區(qū)淺水灣小區(qū)網(wǎng)格員舒丹邁、李娟和小區(qū)住戶王瑞澤小朋友及其奶奶的對話。

今年春天，舒丹邁和李娟在挨家挨戶走訪居民時發(fā)現(xiàn)，王瑞澤小朋友父母離異，父親在外打工，他一直和奶奶生活在一起。隨后，舒丹邁和李娟對王瑞澤多有照顧。

西華社區(qū)自成立以來，以黨群服務(wù)中心為依托，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以“小網(wǎng)格”構(gòu)建基層黨建“大格局”。該社區(qū)共服務(wù)淺水灣、頤龍灣、公園尊邸二區(qū)、西華苑、西華嘉苑等7個小區(qū)4300戶、13260位居民，按照200戶為一網(wǎng)格的標準，結(jié)合地域區(qū)劃、居民群體、需求事項等實際情況劃分為11個網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員21名，打造了“專職為主、專兼結(jié)合”的網(wǎng)格員隊伍。在此基礎(chǔ)上，將網(wǎng)格職責細化為基層黨建、信息采報、便民服務(wù)、矛盾化解、隱患排查、治安防范、人口管理、宣傳教育等，全面構(gòu)建全科網(wǎng)格建設(shè)體系，搭建起鄰里之間的“連心橋”。

西華社區(qū)是潞城區(qū)構(gòu)建全域全科網(wǎng)格體系、提升基層社會治理能力的一個剪影。

今年以來，該區(qū)按照“功能定位科學(xué)化、基本設(shè)施標準化、網(wǎng)格服務(wù)精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”的思路，扎實開展各項工作，有效提升了全區(qū)基層社會治理能力和水平。

擔職責、全覆蓋，全科網(wǎng)格成效初顯。該區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格模式，按照“一長三員一警”的標準配備網(wǎng)格人員，為301個農(nóng)村(社區(qū))網(wǎng)格、79個城市社區(qū)網(wǎng)格、80個專屬網(wǎng)格配備了專兼職網(wǎng)格員460名、網(wǎng)格輔助員1069名。網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、物、組織等基礎(chǔ)信息進一步完善，林田路井、礦山資源、河流溝壑、電力設(shè)施、燃氣管線等安全風險隱患點全部納入網(wǎng)格。13個職能部門39項工作納入網(wǎng)格管理，網(wǎng)格責任劃分清晰，功能定位明確，做到了地域覆蓋全、信息掌握全、功能定位全、網(wǎng)格職能全、巡查時段全。

有標準、重實戰(zhàn)，網(wǎng)格建設(shè)全面推進。該區(qū)按照“有固定場所、有辦公設(shè)施、有統(tǒng)一標識、有管理措施、有工作資料、有專(兼)職人員、有工作保障”的“七有”標準建設(shè)起三級網(wǎng)格中心。為有效解決鄰里矛盾、裝修糾紛、管理矛盾等問題，該區(qū)在網(wǎng)格建設(shè)中將綜治中心作為重點內(nèi)容整合擴建，實現(xiàn)事前有法律服務(wù)答疑解惑、事中有矛盾調(diào)解心理疏導(dǎo)、事后有司法確認保障執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計，上半年，該區(qū)共調(diào)解各類矛盾糾紛658件，調(diào)處成功630件，調(diào)解成功率95.7%。同時，為加快推進“長治網(wǎng)格”APP的培訓(xùn)應(yīng)用，今年1-7月份，該區(qū)網(wǎng)格員共上報各類有效信息24629件，辦結(jié)率96.2%，信息數(shù)量和質(zhì)量都有明顯提升。為進一步激發(fā)網(wǎng)格內(nèi)生動力，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，該區(qū)還開展了“網(wǎng)格星推薦”活動。今年上半年，該區(qū)共推薦“網(wǎng)格之星”29名，評選“網(wǎng)格金星”2名，上報“網(wǎng)格之星”事跡材料29篇。

網(wǎng)格員是社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，每一名網(wǎng)格員都應(yīng)該對自己網(wǎng)格區(qū)域做到“地熟、人熟、情況熟”。網(wǎng)格員更是一員多能、一崗多職，是信息員、服務(wù)員、調(diào)解員、宣傳員。在潞城區(qū)，無論是在疫情防控工作，還是在入戶宣傳各類信息，亦或是化解各類糾紛矛盾，廣大網(wǎng)格員都身穿紅馬甲、佩戴工作證，奔走在各自網(wǎng)格的不同樓層、不同住戶家中。網(wǎng)格員登門入戶與居民接觸的次數(shù)多了，對廣大居民最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的熱點難點問題掌握和解決的也多了，雙方漸漸變成了朋友、親人……”

(記者 馮毅松)

關(guān)鍵詞： 全域全科網(wǎng)格體系 基層社會治理能力 黨建引領(lǐng)作用 全科網(wǎng)格建設(shè)體系