中新網(wǎng)臺州1月8日電(范宇斌 金春華)“您好，我是‘浙里好家政’上接單來干活的保潔阿姨，這是我的‘安心碼’……”隨著家政業(yè)務(wù)員展示自己的“安心碼”，已借助“浙里好家政”應(yīng)用下過多次訂單的李小姐熟練地掏出手機，通過“浙里辦”APP掃碼確認(rèn)，家政業(yè)務(wù)員的詳細(xì)信息一目了然。

家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，一頭連著民眾的美好生活，一頭連著個人就業(yè)增收，是民生幸福小事，也是共同富裕大事。

目前，中國家政服務(wù)業(yè)仍存在著有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、民眾滿意度不高等問題，成為當(dāng)前社會服務(wù)的高頻需求事項和社會治理的薄弱環(huán)節(jié)。

一個平臺可以串聯(lián)起了消費者、家政機構(gòu)、家政服務(wù)員。

以浙江為例，該省聚焦破解家政服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸，讓更多老百姓享受到家政“數(shù)字紅利”，由浙江省商務(wù)廳、浙江省發(fā)展和改革委員會牽頭，臨海市承建的“浙里好家政”場景應(yīng)用自2021年10月上線以來，通過整合家政領(lǐng)域各方數(shù)據(jù)，自動識別適業(yè)群體，智慧服務(wù)引導(dǎo)就業(yè)，信息公開交互匹配，資信核驗風(fēng)險預(yù)警，建立起了家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的全鏈閉環(huán)服務(wù)監(jiān)管體系。

安心，是眾多消費者對“浙里好家政”的評價。

“一直以來找家政都是個難題，有了這個應(yīng)用，找家政這事更加便捷安心了?！毕M者李小姐說，以前靠譜的家政服務(wù)員不好找，找到了又覺得不放心。新應(yīng)用能為消費者精準(zhǔn)快速的匹配家政服務(wù)員，通過掃描“安心碼”還能全面掌握從業(yè)人員信息。

據(jù)了解，“浙里好家政”通過公開信息、應(yīng)用距離、好評、經(jīng)驗等各類排序算法，推動供需精準(zhǔn)匹配。同時，全面接入家政服務(wù)員的體檢、培訓(xùn)、保險、犯罪、信用等信息，綜合評判后實施“安心碼”三色動態(tài)管理，系統(tǒng)自動掃描異常情況，實時預(yù)警相關(guān)風(fēng)險并促成修改。

信心，是不少入駐的家政機構(gòu)的直觀體驗。

“我們開心雨家政已經(jīng)在臨海開了20多年了，這個應(yīng)用為我們的發(fā)展打開了新局面。”臨海市開心雨家政的工作人員說，以前家政服務(wù)員流失率高，訂單也少。應(yīng)用上線后，開心雨家政第一時間注冊，當(dāng)天就接到80多個訂單?！罢憷锖眉艺笨蔀榧艺C構(gòu)提供精細(xì)管理服務(wù)，開辟招聘信息發(fā)布、求職人員推送、服務(wù)訂單接收的線上通道，并提供補貼申請、資質(zhì)認(rèn)定、榮譽評選等線上功能，實現(xiàn)家政機構(gòu)的自我管理和提升，這讓不少家政機構(gòu)對家政行業(yè)的發(fā)展前景更有信心。

省心，是普通家政從業(yè)者最大的獲得感。

“現(xiàn)在接訂單很容易。”最近，20多年前曾放棄從事家政服務(wù)行業(yè)的鮑菊萍又開始在線接單了。應(yīng)用上線當(dāng)天，鮑菊萍讓工作人員幫忙注冊上傳了個人信息，現(xiàn)在通過平臺已接到100多單。

像鮑阿姨一樣，不少適業(yè)人員借此獲得了靈活就業(yè)的機會?！罢憷锖眉艺蹦軞w集分析個人戶籍、健康、犯罪數(shù)據(jù)，自動識別符合條件的適業(yè)群體，通過短信提醒、平臺推送、線下幫扶等方式引導(dǎo)進入家政就業(yè)鏈，精準(zhǔn)匹配企業(yè)招聘，無感推送技能培訓(xùn)和體檢服務(wù)，實現(xiàn)家政服務(wù)員的挖掘、儲備和適配。

據(jù)統(tǒng)計，“浙里好家政”正式上線運行以來，臨海試點已有154家家政機構(gòu)、528名家政服務(wù)員注冊入駐，交易金額達(dá)735820元，累計點擊量近70萬次。

“以數(shù)字化引領(lǐng)、撬動、賦能家政行業(yè)現(xiàn)代化，而要推進家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，僅僅靠一個平臺是不夠的，我們圍繞增加有效供給、提高從業(yè)人員素質(zhì)、改善從業(yè)環(huán)境、健全信用體系等方面還出臺了一系列配套政策。未來，我們將持續(xù)迭代升級場景應(yīng)用，讓民眾找家政省心、安心、舒心?！迸R海市相關(guān)負(fù)責(zé)人說。(完)

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用 信息 服務(wù) 家政 服務(wù)員