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中新網(wǎng)廣州6月20日電 (郭軍 劉雯 黃瑜楚)為期5天的“端午”假期鐵路運輸將于6月21日開啟。記者20日從廣鐵集團了解到,面對端午小長假大客流,鐵路部門了解旅客出行需求,備足高鐵運力、加強設備檢修,人員、設備、車輛均已準備就緒。
廣州南站成立了22支黨團員服務隊和青年志愿者突擊隊,為重點旅客進行服務。“端午”前夕對車站電梯、空調、閘機等涉及旅客服務的重點設備進行全面檢修。車站內設置101臺自動售票機,19個人工售票窗口,根據(jù)實時客流情況,動態(tài)進行調整,解決旅客購票難、排隊時間長的問題,保障旅客全程暢通出行。
深圳北站加強消防、電梯、進出站閘機等重點設備的檢查,在進站口設置專門進站快捷通道,客流高峰時段確保老幼病殘孕等重點旅客和開車前15分鐘的急客順利進站乘車。同時,深圳鐵路部門聯(lián)合市義工聯(lián),組建志愿服務隊,與車站迎春花服務隊一起積極開展重點旅客愛心服務,不斷滿足旅客的多樣化需求。
廣州站重點對閘機、自售取票機、電梯、安檢儀、空調、視頻監(jiān)控、顯示屏等設備進行全面檢查,確保運行良好。廣州東站推進跨境旅客服務提質工作,強化跨境規(guī)章業(yè)務學習培訓。
端午假期,廣州動車段計劃日均上線495組動車組,比日常上線增加88標準組,為確保運輸平安有序,該段提前部署,做好動車組檢修工作。
深圳供電段“端午”前夕,組織對供電設備進行步行巡視檢查,對鐵路跨線橋、跨越線及鐵路沿線危樹等外部環(huán)境進行一次專項排查整治。管內14個重點車站設立應急點,成立34個應急小分隊,確保應急有備,全力保障設備狀態(tài)良好。
廣九客運段加強列車設施設備的管理,確保服務水平和運輸安全。在各趟列車上配備便民藥箱,為在旅途中出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適的旅客提供必要幫助。同時,做好老幼病殘孕等重點旅客全程無憂服務,對有需求的重點旅客提供乘車優(yōu)先服務。
廣州客運段多措并舉深化客運服務質量,夯實各項基礎工作,保證列車設施設備齊全、質量良好,在列車上配備“便民服務箱”,針對重點旅客主動服務,詢問需求,提供便利。
截至目前,廣州、深圳等地前往北京、西安、鄭州、武漢、廈門、成都、重慶、昆明、南寧、懷化、張家界等地尚有余票。(完)
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