哪些情況可以投訴信用卡業(yè)務?

1.不當?shù)氖召M行為。包括明示或暗示要求收取額外服務費、未經本人同意擅自增加其他服務等。

2.服務質量差。例如客服態(tài)度惡劣、提供錯誤信息或者處理時間過長等。

3.持卡人的隱私被泄露。如不合規(guī)派生出個人隱私數(shù)據(jù)或者敏感資產賬戶信息等風險。

4.系統(tǒng)失誤。比如嚴重影響消費體驗并造成金融損失以及虛假宣傳營銷活動承諾無法履約等。

信用卡最怕什么投訴電話?

信用卡最怕銀保監(jiān)會的投訴。對于銀行的投訴的渠道主要要三個，分別是：銀行總部投訴、媒體投訴、銀保監(jiān)會投訴。向銀監(jiān)局投訴應以書面形式進行，并詳述投訴事情的經過及性質、投訴人姓名及聯(lián)絡方法，并且提供相關的證據(jù)。

在自己信用卡的使用中發(fā)現(xiàn)有亂扣費時，第一時間找發(fā)卡行反應問題。把亂扣費的消費記錄和資料都主動留好。找銀行客服后說明情況而解決問題。

出現(xiàn)亂扣費和信用卡違規(guī)后，可以直接在聚投訴平臺上進行發(fā)文投訴。這個平臺有一定的約束力，平臺收到投訴后，會直接反饋到銀行讓銀行盡快處理問題。并且會實時跟蹤監(jiān)控投訴進展情況。

關鍵詞： 信用卡業(yè)務 隱私泄露 資產賬戶信息