在北京極智嘉科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“極智嘉”）科技展示中心，記者看到機(jī)器人在指定區(qū)域內(nèi)行進(jìn)、搬運(yùn)，一件件貨物被精準(zhǔn)投放至指定位置。

“極智嘉應(yīng)用人工智能技術(shù)，提供物流機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案，幫助各行業(yè)企業(yè)提升物流效率，實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。”極智嘉創(chuàng)始人鄭勇告訴記者，公司擁有全品類機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，不僅有針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景的存儲(chǔ)、揀選產(chǎn)品解決方案，還有面向制造場(chǎng)景的工業(yè)搬運(yùn)機(jī)器人和無(wú)人叉車等產(chǎn)品。

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作為國(guó)家級(jí)“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”，極智嘉不斷取得突破的密鑰何在？記者近日走進(jìn)這家公司，探尋其發(fā)展密碼。

形成獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)

2015年公司成立之初，物流機(jī)器人在全球剛剛發(fā)展起步，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尚無(wú)同類公司。創(chuàng)始人鄭勇瞄準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化賽道的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)辦了極智嘉。

“物流是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，一些重復(fù)性操作很容易被機(jī)器人替代?！编嵱赂嬖V記者，隨著電商的迅速發(fā)展，不少企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，對(duì)訂單揀選效率的要求不斷提高，通過(guò)引入機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)“貨到人”揀選，可以更好地提高倉(cāng)儲(chǔ)物流效率。

“在智能倉(cāng)里，倉(cāng)庫(kù)揀選員只需站在固定位置等待，揀選機(jī)器人會(huì)根據(jù)系統(tǒng)指示，把貨架運(yùn)到揀選員面前。這就是倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)從‘人找貨’到‘貨到人’的轉(zhuǎn)變?！睒O智嘉中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人劉彥妤解釋。

2015年11月，極智嘉發(fā)布貨架到人揀選機(jī)器人。鄭勇回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)抱著一堆零件，去一家電商平臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)組裝，最終產(chǎn)品取得了較好的效果?！?/p>

物流機(jī)器人在倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運(yùn)工作，不僅提升了員工的工作舒適度，也讓整個(gè)流程更加智能高效，助力企業(yè)提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)效率。

“只贏取噱頭的創(chuàng)新是沒(méi)有價(jià)值的。要想立足，必須在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打。為此，公司花費(fèi)了很大精力去做產(chǎn)品的商業(yè)化驗(yàn)證。”鄭勇告訴記者。

軟件系統(tǒng)運(yùn)行、訂單數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、客戶業(yè)務(wù)變化……為了更快速敏捷地響應(yīng)客戶需求，極智嘉一直堅(jiān)持科技創(chuàng)新，不斷尋求突破，提高企業(yè)綜合實(shí)力。

鄭勇表示，一種機(jī)器人產(chǎn)品和方案很難實(shí)現(xiàn)一招通用全行業(yè)、全場(chǎng)景。公司基于復(fù)雜多樣的細(xì)分場(chǎng)景，形成了全品類產(chǎn)品布局。此外，為了更好地適配特定場(chǎng)景，公司還設(shè)計(jì)、仿真、驗(yàn)證了不同品類的機(jī)器人方案，以滿足客戶需求。

“通過(guò)與行業(yè)龍頭企業(yè)合作，我們積累了豐富的復(fù)雜項(xiàng)目與復(fù)雜場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)，包括多機(jī)器人集群的復(fù)雜整體方案項(xiàng)目?！编嵱抡f(shuō)。

此外，極智嘉還建立了行業(yè)通用的機(jī)器人本體軟硬件技術(shù)平臺(tái)和機(jī)器人集群管理系統(tǒng)平臺(tái)，兩個(gè)技術(shù)平臺(tái)讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機(jī)器人產(chǎn)品和方案的能力，構(gòu)成極智嘉的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。

“我們一直重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入，從硬件、軟件和算法層面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?！编嵱抡f(shuō)，極智嘉全品類產(chǎn)品線的背后離不開(kāi)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，極智嘉已提交了950余件專利申請(qǐng)。

憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)，極智嘉已成為眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前，公司已服務(wù)客戶近300家，項(xiàng)目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車等行業(yè)。

深度適配客戶需求

2017年，極智嘉成功為國(guó)外一家物流企業(yè)提供“貨架到人”揀選方案。

極智嘉副總裁、海外業(yè)務(wù)總裁馮家浩表示，國(guó)外客戶對(duì)物流自動(dòng)化的接受度高，對(duì)系統(tǒng)要求也高，這對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)和項(xiàng)目實(shí)施而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但正是在高標(biāo)準(zhǔn)要求下，極智嘉在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)水平等方面均實(shí)現(xiàn)提升進(jìn)階，為以后海外項(xiàng)目的高質(zhì)量交付奠定了基礎(chǔ)。

極智嘉持續(xù)深研市場(chǎng)，立足技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力，圍繞客戶需求打磨產(chǎn)品和解決方案?！半S著大大小小的項(xiàng)目特別是大客戶項(xiàng)目的落地，極智嘉的口碑逐步建立起來(lái)，客戶認(rèn)可度越來(lái)越高?！瘪T家浩說(shuō)，2018年極智嘉參加一場(chǎng)國(guó)外展會(huì)，收到全球各地300多個(gè)客戶的訂單。

如今，公司的海外項(xiàng)目占到全部業(yè)務(wù)的七成左右。極智嘉在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都建立了相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，具備從銷售到交付的服務(wù)能力。

談及市場(chǎng)發(fā)展，馮家浩表示，極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。

“‘做到’不難理解，即提供的產(chǎn)品和解決方案能夠滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾；‘做好’則是在此基礎(chǔ)上，基于大量項(xiàng)目沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)一步為客戶創(chuàng)造價(jià)值；‘做精’則是進(jìn)一步將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，針對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，與客戶共同研發(fā)方案?！瘪T家浩說(shuō)。

優(yōu)化拓展運(yùn)營(yíng)模式

隨著物流行業(yè)的發(fā)展，對(duì)揀選的要求也不斷提高，極智嘉堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)，并拓展產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。

“總的來(lái)說(shuō)，極智嘉的研發(fā)方向始終是圍繞客戶需求，根據(jù)不同的行業(yè)場(chǎng)景適配不同種類機(jī)器人，為客戶提供整體解決方案。”鄭勇認(rèn)為，基于對(duì)場(chǎng)景深度理解的綜合解決方案是未來(lái)發(fā)展方向。

鄭勇提到：“我們打造超過(guò)10萬(wàn)平方米的自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，以此不斷積累經(jīng)驗(yàn)和打磨技能，努力將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與算法結(jié)合起來(lái)，最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案?！?/p>

面向未來(lái)，極智嘉如何尋求發(fā)展新路徑？

探索新的發(fā)展，需要不斷拓展應(yīng)用場(chǎng)景。機(jī)器人在光滑到可以溜冰的地面上運(yùn)行，既要搬運(yùn)重達(dá)2噸、每卷價(jià)格數(shù)十萬(wàn)元的鋰電原材料，還要實(shí)現(xiàn)0.5毫米范圍內(nèi)高精度對(duì)接。兩年前，這在鋰電行業(yè)幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

為了深入了解客戶的生產(chǎn)場(chǎng)景，研發(fā)團(tuán)隊(duì)駐扎在現(xiàn)場(chǎng)，歷時(shí)40多天鉆研，研發(fā)出高精度雙舉升機(jī)器人，不僅能在極度光滑的地面上負(fù)重平穩(wěn)運(yùn)行，還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。

探索新的發(fā)展，需要開(kāi)辟新發(fā)展領(lǐng)域。除了提供整體解決方案，極智嘉也在探索設(shè)備租賃服務(wù)。即客戶不需要買下設(shè)備，可以選擇短期租賃服務(wù)，以降低企業(yè)部署機(jī)器人系統(tǒng)的門檻，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈改造升級(jí)。

當(dāng)下，物流自動(dòng)化市場(chǎng)依然有巨大潛能。機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)越來(lái)越廣泛，機(jī)器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案會(huì)有更多迭代更新。“市場(chǎng)越來(lái)越繁榮，意味著競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。未來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的企業(yè)，一定是產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)?！编嵱抡f(shuō)。

極智嘉將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮引領(lǐng)作用，做細(xì)做深市場(chǎng)，努力為客戶提供更加完善的產(chǎn)品解決方案，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 韓秉志）

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