3D電子心理沙盤的使用，貌似離不開培訓與技術(shù)支持。8年之久的市場實踐，合君3D電子心理沙盤早已形成了成熟的培訓模式，與售后支持體系，這讓合作伙伴很放心、省心地推薦項目。不客氣地說，合君3D電子心理沙盤，幾乎不用售后支持，終端客戶都能直接操作使用。

(資料圖)

貴州某地經(jīng)銷商，將3D電子心理沙盤部署到醫(yī)院用戶，今天上午通知我們，醫(yī)院方要對項目做安裝驗收，需要我們做支持。

由于在最初產(chǎn)品合作時，就探討過3D電子心理沙盤的技術(shù)支持與培訓方式。偏遠地區(qū)，如果需要我們上門做產(chǎn)品培訓，需要合作伙伴承擔我們的差旅費。

當然還有最優(yōu)的方式，即指派一位同事，稍微懂軟件操作的人，我們來培訓他，成為3D電子心理沙盤熟練使用者。這樣，讓其上門提供產(chǎn)品現(xiàn)場培訓，有技術(shù)問題可以發(fā)到技術(shù)支持群內(nèi)，我們來回答。

這種模式，不僅對合君惠友來說，減少了出差周折，且合作伙伴更樂于接受（不用承擔差旅費、培訓費），也為進一步合作提供了契入點。

而且這類模式，對合君3D電子心理沙盤已經(jīng)很成熟了。而這種成熟的培訓支持與售后支持模式，是建立在3D電子心理沙盤功能簡單，易于操作，且智能報告有根據(jù)的基礎(chǔ)上。

記得早在7年前，合君3D電子心理沙盤發(fā)貨到青海與云南時，我們就是按照幫合作伙伴培訓自己的產(chǎn)品培訓師，來代替我們上門提供培訓。為此專門撰寫了產(chǎn)品快速使用手冊——不懂軟件的人，只要照著使用手冊走一遍，都會使用。

因為功能簡單，3D電子心理沙盤軟件操作使用中，沒有過多繁雜操作，只需要稍微懂些軟件操作，就可以完全掌握產(chǎn)品使用。合作伙伴很容易找到相應(yīng)的人員跟我們對接。其實終端用戶看我們提供的資料，都能自己學會如何操作軟件、如何打印報告了。

另外，我們的簡單培訓，針對終端用戶日常使用情景，先講什么，再講什么，關(guān)注什么，都會講得清楚明白。按照我們提供的PPT走一遍，即可勝任。

最后，關(guān)于3D電子心理沙盤的智能分析報告，我們的數(shù)據(jù)出處與根據(jù)在哪里，也都在培訓視頻中有分析。這也是專業(yè)用戶最關(guān)注的地方。

這一點講明白了，也就消除了沙盤游戲師或心理醫(yī)生內(nèi)心最大的問題。

這些方面，讓合君3D電子心理沙盤有了成熟且便于操作的售后支持系統(tǒng)，而這些方面是環(huán)環(huán)相扣的。而經(jīng)過8年的市場磨礪，合君3D電子心理沙盤的培訓支持更加穩(wěn)定、高效，可以說，只要不是太笨的人，照著我們提供的培訓資料，即可掌握如何使用。

這些支持，恰恰是讓合作伙伴省錢、放心的地方，也是合君3D電子心理沙盤幾乎不需提供售后，即可讓終端用戶使用起來的原因所在。

這么多年來，HJ-3D電子心理沙盤提供上門培訓與技術(shù)支持的次數(shù)，屈指可數(shù)。那些特殊情況下的特殊用戶，我們也遇到過幾個，但幾乎不是軟件本身的問題。這足以說明合君3D電子心理沙盤的穩(wěn)定性。

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