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人民網(wǎng)北京8月13日電 (記者杜燕飛)金融監(jiān)管總局日前向各監(jiān)管局及保險行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險預(yù)賠付力度 著力做好防汛救災(zāi)保險理賠工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》強調(diào),各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)轄內(nèi)保險公司結(jié)合受災(zāi)受損情況,分區(qū)域、分險種、分行業(yè)、分步驟細(xì)化理賠舉措,力爭一周內(nèi)實現(xiàn)賠付及預(yù)賠付達(dá)30%以上、月底前車險達(dá)90%以上,同時要著力提升低收入群體、新市民、小微企業(yè)等被保險人的預(yù)賠付比例。
《通知》要求,加強協(xié)同配合、爭取政策支持。各有關(guān)監(jiān)管局要指導(dǎo)保險公司加強與當(dāng)?shù)卣膮R報溝通,在省級工作專班的統(tǒng)一指揮調(diào)度下,盡快摸清保險標(biāo)的受災(zāi)受損及保險保障情況,及時獲取受災(zāi)受損證明文件,為賠付和預(yù)付賠款打下堅實基礎(chǔ)。
“要創(chuàng)新方式方法、提升理賠質(zhì)效,保險公司主要負(fù)責(zé)人要深入一線開展理賠調(diào)度,加大對受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。通過在農(nóng)險中運用無人機等科技查勘手段、在車險中推行查勘定損互認(rèn)機制、在企財險中施行一企一策服務(wù)政策等,不斷優(yōu)化理賠服務(wù)模式,實現(xiàn)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠?!薄锻ㄖ分赋觥?/p>
《通知》表示,要強化工作督導(dǎo)、優(yōu)化政策宣傳,各有關(guān)監(jiān)管局要持續(xù)加強理賠進(jìn)展督促、做好投訴舉報受理。保險業(yè)協(xié)會要研究制定大災(zāi)理賠標(biāo)準(zhǔn)、建立大災(zāi)預(yù)賠機制,各單位要聯(lián)合政府部門廣泛開展保險政策宣傳、及時準(zhǔn)確報送理賠相關(guān)數(shù)據(jù)等,協(xié)同一致有效發(fā)揮保險災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能作用。
8月10日至11日,金融監(jiān)管總局黨委書記、局長李云澤率隊赴北京、河北調(diào)研督導(dǎo)金融支持抗洪救災(zāi)工作時表示,當(dāng)務(wù)之急是全力以赴做好保險理賠工作。要堅持“特事特辦,急事急辦”原則,最大限度簡化理賠流程和手續(xù),開辟“綠色通道”,切實做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠。要加大預(yù)賠付力度,主動靠前服務(wù),盡可能提高預(yù)賠付比例,在大災(zāi)面前體現(xiàn)保險溫度。要積極推廣“聯(lián)合作戰(zhàn)、提級調(diào)度、分片負(fù)責(zé)、快速施援、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互通互認(rèn)”的保險理賠模式,全行業(yè)統(tǒng)籌調(diào)度、齊心協(xié)力,切實發(fā)揮保險作為災(zāi)害“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能。
金融監(jiān)管總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至8月12日10時,河北等16個受災(zāi)地區(qū)的保險機構(gòu)收到保險報案26.06萬件,估損金額97.82億元,目前已賠付案件11.4萬件,賠付金額14.5億元。
據(jù)介紹,下一步,金融監(jiān)管總局將繼續(xù)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),指導(dǎo)受災(zāi)地區(qū)派出機構(gòu)和保險公司扎實做好防汛救災(zāi)各項工作,研究制定金融支持災(zāi)后恢復(fù)重建具體舉措,全面提升金融服務(wù)的及時性和主動性,打好打贏防汛救災(zāi)和受災(zāi)群眾保障攻堅戰(zhàn)。
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