中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月9日訊 上周(2023年9月25日至10月8日),中國(guó)網(wǎng)旗下啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)共收到有效投訴397則,投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、汽車(chē)銷(xiāo)售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上周啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主:網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項(xiàng)目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓(xùn)教育平臺(tái)投訴以平臺(tái)倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺(tái)誘導(dǎo)借貸等問(wèn)題為主。
國(guó)慶節(jié)期間,消費(fèi)者旅游出行的需求增加,有多位投訴人稱(chēng)國(guó)慶節(jié)中臨走前機(jī)票大降價(jià),而航司及第三方購(gòu)票平臺(tái)方面則表示無(wú)法退差價(jià)。
投訴人鮑女士稱(chēng),我于9.15日在某平臺(tái)預(yù)定了跟團(tuán)游,花費(fèi)7552元,今天一看我當(dāng)天的團(tuán)成了低價(jià)團(tuán),只需要6158元即可成團(tuán)。機(jī)票價(jià)格跳水導(dǎo)致我整個(gè)團(tuán)價(jià)格直跌1394元。我要求東方航空給我做出合理解釋?zhuān)宋也顑r(jià),給我滿意答復(fù)。
鐘先生在投訴中稱(chēng),本人在某平臺(tái)app購(gòu)買(mǎi)兩張10月8日從呼和浩特到深圳的機(jī)票,購(gòu)買(mǎi)時(shí)幾千塊價(jià)格為1463現(xiàn)在售價(jià) 734,出現(xiàn)大跳水,該平臺(tái)拒絕退票,在平臺(tái)退票需要收取機(jī)票價(jià)格90%的高額手續(xù)費(fèi),嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者利益。
啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)根據(jù)國(guó)家反詐中心消息:手機(jī)、PC用戶誤點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)有被竊取手機(jī)號(hào)、姓名、通訊錄等個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn),國(guó)家反詐中心提示不要輕信類(lèi)似電話尤其境外電話,建議不要亂點(diǎn)來(lái)路不明的網(wǎng)頁(yè)并下載反詐APP,提高警覺(jué)。
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