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“前后不到1小時全屋有電，桃林供電所贊贊贊……”10月17日20時，潢川縣桃林鎮(zhèn)首集村的張先生在朋友圈對國網(wǎng)潢川電供電公司桃林中心供電所工作人員優(yōu)質(zhì)、快速、高效的供電服務(wù)表達(dá)感謝。

10月17日19時許，該公司桃林中心供電所所長楊德兵接到轄區(qū)首集村臺區(qū)用戶電話報修，掛斷電話后，立即與同事一起驅(qū)車15分鐘趕到用戶家中。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家中進(jìn)線、出線、電能表均無異常，在進(jìn)一步仔細(xì)排查后，發(fā)現(xiàn)是因為用戶家中用電負(fù)荷過大，導(dǎo)致空氣開關(guān)燒壞，工作人員將檢查情況告知用戶后，隨即為用戶換上新的空氣開關(guān)，斷電、拆除、接線、安裝一氣呵成，用最短的時間解決了用戶側(cè)故障，及時恢復(fù)了居民用電，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊揚。

“來，師傅太感謝你們了，辛苦了，喝口水，沒想到電力服務(wù)這么好，一個電話電這么快就來了，剛剛嚇?biāo)牢伊?，我還想著我家里離供電所這么遠(yuǎn)，估計今晚是要摸黑了……”村民張先生對先前發(fā)生的一幕還心有余悸。

一直以來，該公司各基層站所始終秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，搶修人員在每一次供電服務(wù)中用通俗易懂語言給用戶講解安全用電方法和注意事項，持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)客戶用電的獲得感和幸福感，確保轄區(qū)居民安全可靠用電。（郝昱瑋）

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